外贸客服专员
北京飞岩商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-24
- 工作地点:北京-房山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 精通
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服主管 电子商务专员
职位描述
职位描述:
如果你认为符合岗位要求,有能力胜任本工作,并有兴趣加入我们的团队,欢迎直接致电。蔡经理,15710037595
工作地点:北京市房山区窦店镇,非诚勿扰!
岗位职责:
1、通过公司电子商务平台,以邮件形式回复、解答(全英文)客户咨询,提供相关业务和流程的介绍,为客户提供专业咨询和服务;
2、全面了解公司产品信息,为客户解决在产品使用时遇到的问题;
3、维护与客户的良好关系;妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;耐心地解答客人提出的各类问题,并做好相关的记录;及时准确的跟进客户订单,积极主动、有计划的处理异常问题。
4、完成上级主管安排的其他工作;
任职资格:
1、大专或以上学历;英语4级,或者具有良好的英语书面阅读和沟通能力(必备条件,不要求口语);
2、有相关外贸电子商务客服工作经验者优先;
3、具备熟练的计算机操作水平,熟悉各种办公软件的使用;
4、具有良好的客户沟通能力和问题处理技巧,服务意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,个性稳重,乐观、积极;具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、工作细致认真,条理性强;思维敏捷,时间管理能力出色。
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如果你认为符合岗位要求,有能力胜任本工作,并有兴趣加入我们的团队,欢迎直接致电。蔡经理,15710037595
工作地点:北京市房山区窦店镇,非诚勿扰!
岗位职责:
1、通过公司电子商务平台,以邮件形式回复、解答(全英文)客户咨询,提供相关业务和流程的介绍,为客户提供专业咨询和服务;
2、全面了解公司产品信息,为客户解决在产品使用时遇到的问题;
3、维护与客户的良好关系;妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;耐心地解答客人提出的各类问题,并做好相关的记录;及时准确的跟进客户订单,积极主动、有计划的处理异常问题。
4、完成上级主管安排的其他工作;
任职资格:
1、大专或以上学历;英语4级,或者具有良好的英语书面阅读和沟通能力(必备条件,不要求口语);
2、有相关外贸电子商务客服工作经验者优先;
3、具备熟练的计算机操作水平,熟悉各种办公软件的使用;
4、具有良好的客户沟通能力和问题处理技巧,服务意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,个性稳重,乐观、积极;具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、工作细致认真,条理性强;思维敏捷,时间管理能力出色。
职能类别: 客服主管 电子商务专员
关键字: 外贸、客服
公司介绍
北京飞岩商贸有限公司位于北京市房山区窦店镇汽车制造业高新产业基地附近,是专业的外贸电子商务公司,有自己专业的外贸电子商务平台。公司以外贸电子商务业务为依托,兼顾传统大宗外贸业务。主营汽车配件、饰品、摩托车配件、饰品、电子产品等 。面对全球市场和买家,产品主要出口到欧洲、南美、北美、东南亚等地;市场机会广、发展快,前景好!
现因公司业务发展需要,成立哈尔滨分公司,位于哈尔滨市松北区道外20道街过江桥(松浦大桥)100米处 --松浦观江国际A区,交通发达,办公环境高雅整洁。分公司业务发展和团队建设将为公司整体业绩提升和发展注入强大动力!
公司为员工提供的不仅是就业机会,更有个人能力展示和发展的机会和平台,在这里,没有复杂的人际关系,也没有繁杂的多层级管理,有的只有融洽的工作氛围和自我展示才华的工作平台!因为我们的经营目标是:企业和员工共赢、共成长!
企业文化:以人为本、诚信经营、创新进取、持续发展。
企业精神:脚踏实地、团结奋进、战胜困难,突破自我。
人才理念:德才兼备、德行在先;唯才是用、任人唯贤;视员工为合作伙伴!
工作风格:严肃认真、一丝不苟;主动、进取、自律。
基本要求:专科或以上学历;为人正直、工作脚踏实地;英语4级或者具有良好的书面读写和沟通能力(不要求口语);责任心强,做事认真;具有良好的理解、表达和沟通能力;学习能力强,并具有一定的创新能力。有相关外贸电子商务工作者优先。我们为应届毕业生提供同等机会!
北京总公司地址:北京市房山区窦店山水汇豪苑24-2-601(窦店政府对面)
哈市分公司地址:(松浦大桥北100米)松浦观江国际A区45号楼2单元6层
联系人:蔡经理,电话15710037595 ,010-69396761(北京总公司);哈市分公司13054282881
邮箱:caiyanyan1980@126.com(符合条件者请直接致电或发简历到邮箱)不符合条件者,请勿投简历,非诚勿扰!!!!
现因公司业务发展需要,成立哈尔滨分公司,位于哈尔滨市松北区道外20道街过江桥(松浦大桥)100米处 --松浦观江国际A区,交通发达,办公环境高雅整洁。分公司业务发展和团队建设将为公司整体业绩提升和发展注入强大动力!
公司为员工提供的不仅是就业机会,更有个人能力展示和发展的机会和平台,在这里,没有复杂的人际关系,也没有繁杂的多层级管理,有的只有融洽的工作氛围和自我展示才华的工作平台!因为我们的经营目标是:企业和员工共赢、共成长!
企业文化:以人为本、诚信经营、创新进取、持续发展。
企业精神:脚踏实地、团结奋进、战胜困难,突破自我。
人才理念:德才兼备、德行在先;唯才是用、任人唯贤;视员工为合作伙伴!
工作风格:严肃认真、一丝不苟;主动、进取、自律。
基本要求:专科或以上学历;为人正直、工作脚踏实地;英语4级或者具有良好的书面读写和沟通能力(不要求口语);责任心强,做事认真;具有良好的理解、表达和沟通能力;学习能力强,并具有一定的创新能力。有相关外贸电子商务工作者优先。我们为应届毕业生提供同等机会!
北京总公司地址:北京市房山区窦店山水汇豪苑24-2-601(窦店政府对面)
哈市分公司地址:(松浦大桥北100米)松浦观江国际A区45号楼2单元6层
联系人:蔡经理,电话15710037595 ,010-69396761(北京总公司);哈市分公司13054282881
邮箱:caiyanyan1980@126.com(符合条件者请直接致电或发简历到邮箱)不符合条件者,请勿投简历,非诚勿扰!!!!
联系方式
- Email:caiyanyan1980@126.com
- 公司地址:上班地址:北京市房山区窦店镇