北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1，每月2-5个工作日负责售前工作；
2，独立处理中差评并且做好解释工作，跟进处理客户售后并妥善解决，不造成投诉等问题；
3，与库房及其他同事随时沟通对接，熟练操作word、excel等常用办公软件；

任职条件：
1，熟悉淘宝网购物流程，熟悉卖家后台的各种操作规则流程，打字速度50字/分钟以上，有淘宝售后客服1年以上工作经验；
2，具有良好的网络沟通能力和亲和力，有较强的言语组织能力和售前售后技巧，性格开朗，脾气温和，对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
3，条理清楚，有一定的抗压能力，踏实稳定，有共同发展的意愿，日系动漫爱好者优先； 举报 分享

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