客服专员
盟创国际有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责公司客户的产品返修跟踪以及退款确认申请;
2、 负责处理电话咨询并对每月全国电话接听数据做出分析汇总
3、 与客户建立良好的沟通,及时解决客户的售后问题;
4、 负责管理备件库以及处理客户的实际配件需求。
5、 负责日常调拨单的审核确认
6、 全国返修数据的整理汇总和统计工作
7、 配合上级要求,做好各地售后专员的相互协调;
8、 管理所分管的仓库及备品账目;
9、 了解公司经营产品的发展方向及技术趋势,并提出合理化建议;
10、完成部门经理临时交办的其他任务。
任职资格:
1、理工类专业高中以上学历。
2、受过计算机等方面的培训。
3、1年以上相关工作经验。
4、了解IT硬件基本知识原理。
5、具有较强执行能力和沟通能力。
6、具有较强的数据统计和分析能力。
7、熟练使用操作办公自动化设备。
8、熟练使用办公软件(WORD、 EXCEL、 PPT)
9、工作细致、严谨、踏实;
10、有良好的服务意识和执行意识;
11、具有较强的工作热情和责任感。
此岗位上班地点:平湖华南城。
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岗位职责:
1、 负责公司客户的产品返修跟踪以及退款确认申请;
2、 负责处理电话咨询并对每月全国电话接听数据做出分析汇总
3、 与客户建立良好的沟通,及时解决客户的售后问题;
4、 负责管理备件库以及处理客户的实际配件需求。
5、 负责日常调拨单的审核确认
6、 全国返修数据的整理汇总和统计工作
7、 配合上级要求,做好各地售后专员的相互协调;
8、 管理所分管的仓库及备品账目;
9、 了解公司经营产品的发展方向及技术趋势,并提出合理化建议;
10、完成部门经理临时交办的其他任务。
任职资格:
1、理工类专业高中以上学历。
2、受过计算机等方面的培训。
3、1年以上相关工作经验。
4、了解IT硬件基本知识原理。
5、具有较强执行能力和沟通能力。
6、具有较强的数据统计和分析能力。
7、熟练使用操作办公自动化设备。
8、熟练使用办公软件(WORD、 EXCEL、 PPT)
9、工作细致、严谨、踏实;
10、有良好的服务意识和执行意识;
11、具有较强的工作热情和责任感。
此岗位上班地点:平湖华南城。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 售后、 客服
公司介绍
北京盟创科技有限公司(以下简称“盟创”)创立于2004年4月5日,是一家专注于IT产品研发设计、销售、服务等的高新技术企业。自成立以来,沿着“诚信、专注、共赢”的经营理念,秉持“责任、沟通、执行、成果“的工作信念,盟创迅速发展壮大服务的产品越来越多。近年来,盟创凭借着多年在行业内积累的丰富资源,同时吸取国内外知名品牌产品的宝贵经验,以科技创新为源动力,开始专注于IT高端硬件产品的研发项目。
盟创自05年起,在香港成立了盟创国际有限公司,目前已在北京、深圳、上海、香港等地设有公司,武汉、成都、沈阳、西安、南京、长沙设有办事处,业务范围覆盖大中华地区。
经过15年的飞速发展,盟创成为国家重点支持的高新技术企业,除自主研发设计业务外,已经成为SAMSUNG(三星)、Corsair(美商海盗船)、EVGA(艾维克)、ADATA(威刚)、XPG等多个国际知名品牌的总代理,产品和服务涵盖了记忆体、机箱、电源、键鼠、音频、智能硬件、电脑板卡、无人机培训和服务等。根据产品及业务类型划分为存储、电竞等多个事业部及子公司,形成了以记忆体、无人机、电竞PC及周边设备为主的产品线组合,打造出完整的生态链。
我们提供:
极具优势的薪资组合;
弹性工作时间:五天八小时(早上08:30-09:30;下班:17:30-18:30);
优厚的福利体系:社保、住房公积金、工龄补贴、餐补、电话补贴、旅游津贴;
完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
丰富多彩的员工活动(生日会、公司旅游、公司聚餐等);
良好晋升机会和舒适工作环境。
除此之外,您还可以:
获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。
盟创自05年起,在香港成立了盟创国际有限公司,目前已在北京、深圳、上海、香港等地设有公司,武汉、成都、沈阳、西安、南京、长沙设有办事处,业务范围覆盖大中华地区。
经过15年的飞速发展,盟创成为国家重点支持的高新技术企业,除自主研发设计业务外,已经成为SAMSUNG(三星)、Corsair(美商海盗船)、EVGA(艾维克)、ADATA(威刚)、XPG等多个国际知名品牌的总代理,产品和服务涵盖了记忆体、机箱、电源、键鼠、音频、智能硬件、电脑板卡、无人机培训和服务等。根据产品及业务类型划分为存储、电竞等多个事业部及子公司,形成了以记忆体、无人机、电竞PC及周边设备为主的产品线组合,打造出完整的生态链。
我们提供:
极具优势的薪资组合;
弹性工作时间:五天八小时(早上08:30-09:30;下班:17:30-18:30);
优厚的福利体系:社保、住房公积金、工龄补贴、餐补、电话补贴、旅游津贴;
完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
丰富多彩的员工活动(生日会、公司旅游、公司聚餐等);
良好晋升机会和舒适工作环境。
除此之外,您还可以:
获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。
联系方式
- 公司地址:清河中学