北京招聘

职位描述：
【你将负责】
1、接听所有负责区域的来电咨询，需要核实处理的，先登记稍后为客户核实处理；
2、负责处理客户的投诉，退换货等相关问题；
3、建立售后服务档案，并进行总结分析；
4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；
5、对客户的满意度进行调查分析，改进沟通技巧；
6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务；
7、查看后台管理系统，及时发放礼品卡订单。
【期待中的你】
1、有一年以上相关工作经验，有400客服热线工作优先；
2、熟悉客服工作的相关流程，可以适应倒班制；
3、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
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【能给你的】
1、福利：五险一金、补充医疗、住房公积金、年庆、年度旅游、节日慰问；
2、发展：良好公正的晋升渠道，企业和管理双向发展渠道。 举报 分享

    北京百乐看购网络科技有限公司是国内首家整合全国高端影院，实行通票观影的产品及服务供应商，是中国实现通票观影的开创者和领导者，是集团影票定制行业***，是爱和庭集团旗下服务于集团企业客户的旗舰企业，看购电影通过深挖企业客户需求，定制企业专属产品和服务，现已形成三大产品体系：看购电影卡、看购电影电子兑换券、看购电影纸质兑换券，及由看购网和看购电影客服中心提供全天候线上及线下专业客户服务支持。
北京百乐看购网络科技有限公司，定位于集团影票定制领域，整合票务定制、影片资讯、影院阵地宣传及周边营销活动，为集团客户定制专属电影会员卡，以专业的团队管理和标准品牌传播服务成为3600余家企业信赖品牌，资源覆盖50个经济发达城市500家高端影院，深受企业及员工的一致好评。
企业文化
使命：满足百姓精神需求，提升大众幸福指数！
目标：主导行业***，打造以服务为核心的企业精神！
愿景：让每个人享受电影！
精神：大格局 高标准 国际化 精专业 紧团结 重合作 爱奉献 尽全力
发展大事记
2003年看购电影联合全国主流城市高端影院，推出中国电影通卡。
2007年看购电影推出网上服务平台，打造最贴心的观影服务实现在线选座功能，同年，
上海分公司成立。
2008年看购电影资源覆盖全国30个经济发达城市，近家300高端影院，推出电子兑换券模式。
2009年广州、深圳、太原、青岛成立分公司，形成200人专业服务团队。
2010年看购电影成功服务3600家企业，成为北京市总工会指定供应商。
2011年看购电影精准定位于集团影票定制专家，成为中国电影通卡***。
2012年看购电影持卡用户突破600万，电子券用户突破1000万。
2013年看购电影全国重点城市铺设终端票务系统，实现自助购票服务。网上选座影院增至100家。资源覆盖全国100个经济发达城市，近家1000高端影院。