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职位描述：
关于汉民
汉民科技1977年成立于台湾，伴随着台湾半导体业的成长，成立至今
超过30年，总部位于台湾新竹科学园区。汉民科技为国际化的本土半导体
设备商，且为全世界最大的设备代理商之一，营业据点分布台湾、
新加坡、马来西亚与中国大陆，汉民曾经参与台湾及东南亚地区所有
的晶圆制造厂的建厂与设立，无役不与。在台销售安装维护前段制程
机台超过13,000台，与全世界第二大半导体设备厂商
日本Tokyo Electron Ltd. 〈TEL，东京威力科创股份有限公司〉合作
超过二十多年，有着紧密的伙伴关系。


工作职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动， 以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。

任职要求:
1.大专及以上学历，电子、材料、机械、化工专业背景优先。
2.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
3.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。
4.半导体相关工作经验至少2年以上。
5.要求日语熟练（必备），英语一般，具备读、写能力。
6.能接受适当加班、出差。


我们将为您提供：
1. 稳定的收入和完善的福利制度；
（含交通补助、通讯补助、出差津贴、过节礼金、年度体检、商业保险、带薪休假、年终奖金等等）
2. 人性化的自主管理及良好的工作环境；
3. 晋升空间和职业发展前景；
4. 海外学习培训机会；

一经录用，待遇从优！
企业看重员工个人发展，我们期望找到和汉民一样有目标，有方向，有使命感的人！

工作地址
上海浦东新区张杨路560号10楼 举报 分享

汉民集团(hermes epitek)成立于 1977年，是一家引领全面性价值服务的设备供货商及代理商，专注于高新导向的半导体、封装测试、平板显示器等设备的销售与技术服务。着眼于长期发展战略，集团持续投入技术、制程、设备等方面的研发，力争提供原厂及客户***的服务。

集团业务范围
业务涵盖中国 , 美国 , 台湾 , 新加坡, 马来西亚等亚洲主要高新技术区。

主要商品或服务项目
半导体、封装测试、液晶显示器等制程设备之制造，研发及代理业务。

企业文化
汉民全体职工与合作伙伴间，存在着荣辱与共的情感，多年来的携手并肩，共同建立起坚定的伙伴关系。汉民人分享共同的信念和愿景，以实现客户***利益为核心，创造出能够自我激励、自我管理的团队。
在汉民，我们相信人力资源是我们的财富，合作与服务的概念存在于全体汉民员工心中，我们希望有着共同雄心和抱负的人员来共同实现我们的使命。