北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责处理上门客户投诉和突发事件，提高顾客的满意度和忠诚度；
2、负责票务系统的出票信息的正常流转，确保信息传达的及时性和准确性；
3、负责日常订单的打印、整理及分配，有问题的订单及时与客服人员沟通；
4、负责核对各票务系统的打票报表，发现问题及时解决；
5、负责核对每日POS机帐单及收取的现金票款，核对完成后及时交给财务人员；
6、接待上门客户，做好购票信息登记，取票及换票手续的办理；
7、负责项目退票工作，做好退票手续、信息登记及退票金额的核对，有问题的订单及时处理；
8、负责核对外联的提票订单的票品信息，发现问题及时解决；
9、负责库余现票的核对、保管及信息更新，同时抄送相关人员；
10、负责日常订单的配票，装件，系统录入，快件分配及配送手续交接；
11、完成上级领导交办的其它工作，做好跨部门间的沟通协作。

岗位要求：
1.中专以上学历；1年以上客户服务经验；
2.具有现金管理方面的知识，有财务风险意识；
3.有良好的客户服务意识及沟通，判断能力；
4.熟练操作OFFICE系列办公系统；打字速度每分钟70字以上；
5.良好的心理素质和紧急事务的处理能力；
6.良好的学习能力和领悟能力，勤备认真的工作态度，具备团队合作精神；
7.能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳，适应短期出差工作者优先考虑；
8.拥有快递行业工作经验者优先考虑；
（有过同类实习经验的应届毕业生亦可，持会计上岗证者优先）。


受聘待遇：
成功录取的申请者，将享受：
- 合理优厚的薪金：工资、绩效奖金、年终奖金，年度14薪及以上；
- 完善的假期组合：带薪年假、法定假期（加班按法定三薪结算）；
- 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金，额外为员工办理商业保险；
- 丰富多彩的员工活动：生日福利、端午/中秋等福利、节日晚会、旅游拓展活动等；
- 多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：横向、纵向发展；
- 舒适工作环境。
 
工作地点：常州市钟楼区延陵西路99号嘉业国贸大厦11楼F（南大街与延陵西路交叉口苏宁电器旁）
公司网址：www.damai.cn
应聘者也可将简历直接投递到hr_recruitment@damai.cn邮箱，并注明应聘岗位+姓名 举报 分享

大麦网隶属于北京红马传媒文化发展有限公司，于1999年在北京成立，华语地区知名综合娱乐体育电子企划品牌，多元化传播业务横跨娱乐、体育、旅游、互联网、软件研发五大文化创意产业领域，并形成多点领先、持续优势、多媒体多渠道、极强关联性和延展性的 中国首家LIVE产品整合、营销且自主技术支撑的一体化平台，为娱乐体育产品的创新立意与功能拓展提供了迅速实现的无限可能性。经过10年时间，红马传媒已形成辐射中国华北、华东、华南地区——北京、上海、广州、南京、成都、重庆、杭州、深圳、昆明、天津的直营，同时成功的在全中国30余个城市为重大娱乐体育事件提供独家票务系统和市场营销管理团队。

公司旗下同时拥有：
 
大麦网（www.damai.cn），是在中国票务在线领先的票务营销及票务技术基础上建立的、业内首个线上娱乐社区与电子商务一体化平台。大麦网不仅继承并发展了中国票务在线华语地区Live产品营销及票务技术领域的领导品牌地位，以票务营销为中心运作过的市场化热点品牌项目比例，在全国同业中处于绝对领先水平；同时大麦网还致力于将网络用户的娱乐消费需求，与产业链上游节目供应商的市场拓展活动有效串联起来，利用自身市场优势，与上游形成优势互补，主动驱动市场增速，同时聚拢核心娱乐消费人群，最终形成信息挖掘和渠道销售互推平台。

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目前，大麦网已形成集：权威信息发布、海量娱乐产品、独家在线选座、独家网络产品、定向精准营销为一体的、最具延展性及粘性的娱乐电子商务平台。

 
中国票务在线 （www.piao.com.cn）是大麦网的前身，两个网站现已整合运营。

1999年成立，现已成为中国娱乐体育票务领域成长性最强的知名品牌；世界华语类排名第一的票务网站 ；被评为"网民推荐中国十大购物网站"（其它还有卓越当当等）； 基于PIAO.COM.CN 在业内的领先地位和快速发展，联想投资注资成为股东；公司整体的专业素养、艺术诉求、品牌意识和诚信文化，无论是在娱乐体育电影业界，还是在客户方面，都获得很高的评价和尊重；技术和营销，获得优秀的口碑和市场影响力。全国平台的能力，昭示了PIAO.COM.CN 的品牌力。


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