北京招聘

职位描述：
职位描述：
Responsibilities:
1. Responsible to OTC process
2. Customer order process and management : Order entry, order status inquires, On time delivery follow
3. Customer Inquires / Complaint handle, Customer relationship maintenance
4. Customer field call to get VOC
5. Performs other duties as assigned

基本职责：
1. 负责OTC流程
2. 客户订单跟进和管理：订单录入，订单状态查询和处理，确保货物及时送达客户处；
3. 处理客户问询和投诉
4. 拜访客户了解客户需求，维护客户关系
5. 完成主管指派的其他工作

  
Qualifications / Job Requirements:
1. Bachelor degree with 2-3 years related working experience;
2. Good communication skill and service attitude;
3. Good English reading and writing skill and fair oral English communication skill;
4. Intermediate analytical skills, short term planning skills.
5. Good PC skill

基本要求:
1. 大学本科或以上学历；
2. 三-四年以上跨国公司客户服务或销售助理等相关工作经验；
3. 以客户为导向，良好的服务态度和沟通能力；
4. 良好的分析和解决问题的能力；
5. 流利的英语听说读写能力；
6. 良好的计算机操作技能。 举报 分享

3M 中国概况
3M公司创建于1902年，全球总部位于美国明尼苏达州的圣保罗市。作为一家世界领先的多元化科技创新企业，3M的产品和技术早已深深地融入人们的生活。100多年以来，3M开发了六万多种产品，从家庭用品到医疗产品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域。
3M中国于1984年11月在中国注册成立，是在深圳经济特区外成立的中国***家外商独资企业。截止目前，3M公司在中国建立了9个生产基地、27个办事处、4个技术中心和1个研发中心，员工近8,000人,为***进入中国的外商独资企业之一， 3M中国在过去的30多年里始终密切把握中国经济的发展脉搏，秉承“扎根中国，服务中国”的本土化发展战略，凭借多元化的技术和解决方案，积极支持中国经济的建设和发展。从基础设施建设到制造业崛起，从中国制造到中国创造，从出口驱动到推动内需，3M将企业的发展战略与中国的发展步伐紧密相连，助力中国市场的快速发展。这也使得3M成为中国本土化最成功的企业之一。
3M中国致力开发适合本地市场和客户需求的创新科技和产品，并专注创新人才的培养。目前，3M中国已拥有近600名本土研发人员，贡献了约千项专利发明，并在 3M全球的研发网络中发挥着极为重要的作用。
3M中国积极履行社会责任，积极参与环境保护，扶贫减灾，推进志愿者行动。3M中国的努力得到了社会的广泛认可，获得了“大中华区最具领导力企业”、“最受赞赏的在华外商投资企业”、“亚洲最受尊敬公司二十强”等诸多荣誉，并多次入选“世界500强在华贡献排行榜”且名列前茅。