北京招聘

职位描述：
目前其他在招岗位：初级邀约客服，高级邀约客服，在线咨询顾问。

该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有
1.保底薪资+销售奖金+工作餐；
2.一经录用即签订正式劳动合同，完整合规的社会保险；
3.做五休二，每天工作8小时；
4.每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利
5.完善的入职及在职培训机制
6.良好的工作环境、团队氛围和便捷的上班地点
7.每年免费享受市场价值17500元、持续半年的免费的韦博英语培训课程，员工随着公司成长

岗位介绍：负责小组人员的具体管理，协助运营主管完成各项指标；编写并分析业务统计报表，给运营主管及经理提供决策依据；解决并处理临时突发事件。

岗位职能：
1、 全面负责本组所有业务现场运营及管理，完成公司下达的所有考核目标；
2、 强化团队建设，关心员工，及时了解员工心理动向，帮助员工调整好心态，打造高效率团结的呼叫团队。做好领导与员工之间沟通的桥梁；
3、 做好组内员工培训、督导、能力提升，工作效率、质量及数据收集的完整性；
4、 根据数据进行分析、汇总，制作周报、月报、季度报表及年数据表格，按时提交记录；
5、 监听员工录音，问题录音及时处理；
6、 了解呼叫中心运营基础指标，掌握基础管控方法。

岗位要求：
1、 1年以上呼叫中心团队管理经验，或2年以上呼叫中心外包项目经验；
2、 大专及以上学历，管理专业者优先；
3、 沟通协调能力、客户服务意识非常强，有强烈的责任心、上进心和事业心；
4、 亲和力好，乐于助人，有感染力；
5、 执行能力强，善于独立思考，逻辑思维能力强，对数据敏感，善于分析和解决问题；
6、 Office软件使用熟练；
7、 可以适应倒班。 举报 分享

韦博英语创立于1998年，是韦博教育旗下的高端英语培训机构，目前已在全国60多个城市开设了近200家培训中心，是全国最具规模的英语培训机构之一。韦博英语课程体系以实用为导向，由浅入深，共设定了8大级别，涵盖了从英语入门到英语专家级不同阶段的英语学习设置。风靡全国的“韦博多元学习法”将课程的设置与学员的不同需求完美地结合在一起，为中国人提供更好、更快捷的英语学习方法。自创建以来，韦博国际英语凭借着独特的教学模式、完善的管理体系，成功地帮助众多学员提高了英语技能，受到了社会以及各地学员的认可和推崇。2007年，韦博英语被亚足联授予“中国展望唯一官方语言合作机构”，被中国教育部、文化部授予2007年全国英语人才指定培训基地。2010年，韦博英语更被百度网民评为“2010百度最受关注的高端英语培训品牌”。

韦博在北京
北京总部：东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦10层
国贸中心：朝阳区东三环中路建外SOHO东区B座104室
崇文门中心：东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦17层
三元桥中心：朝阳区东三环北路甲2号京信大厦西南配楼二层
东直门中心：东城区东直门外大街46号天恒大厦A座8层
巴沟万柳中心：海淀区巴沟路2号1幢万柳华联购物中心F4-03
亦庄中心：大兴区荣华中路8号院1号楼力宝华联购物中心 F3-05
通州中心：北京市通州区万方大厦D座1112