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网络客服主管

北京好手信供应链管理有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2018-03-03
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好 俄语 良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  网站营运专员

职位描述

职位描述:
职位描述
爱聆听、会判断---仔细听,听明白客户需求;会判断,准确判断case类型;
声音清爽,头脑清醒---细致、耐心、真诚服务客户,爱回复,及时主动的与客户购通,并告知事情处理的进展情况。
岗位职责
1.负责互联网平台的接单,并分与各分商场进行采购;
2.在官网、微信公众号、APP、微信群等新媒体上与会员互动,并进行网络推广;
3.负责海外仓业务的客户及系统支持
4.接待咨询者,解答客户疑问并为客户提供相关服务;
5.及时回访有意向的客户;
6.负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;。

职位要求
1.大学专科(含)以上,理解、沟通能力及适应能力强,性格开朗热情,善于表达,敢于接受挑战;
2.工作认真负责,热爱物流行业或网络行业;
3.有线上、电话沟通、约访的经验技巧和韧劲,擅于把握客户心理;
4.能吃苦耐劳,有在物流、网络、工作经历者优先。

职能类别: 客服主管 网站营运专员

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公司介绍

北京好手信供应链管理有限责任公司,其管理团队的主要成员均来自于行业精英,为各类客户提供专业的家具配送、安装、采购、维修、设计、测量,以及干线运输、仓储、物流、家政服务、物业管理、企业管理咨询等综合性服务。
公司相继成立了北京长征日盛供应链管理有限责任公司、能装能送蜂巢供应链管理有限公司,搭建了“能装能送”一站式家具服务供应链平台,以技术创新为驱动,坚持“品质服务,温馨舒适”,致力于互联网+家居的2.0模式,专注于家居垂直领域的电子商务平台。通过移动互联网技术,为家居厂商和司机/安装工提供撮合服务,通过透明化的管理模式,旨在打造家具送装服务标准规范、解决消费者家具的“最后一公里”问题,全面提升消费者的服务体验。
能装能送为用户提供放心、便捷的上门服务,为终端消费者提供高标准、高品质的上门服务,为合作伙伴提高收入和技能,为商家建立全系统高效的服务保障,从而致力于成为中国***的家具第三方服务平台。

联系方式

  • Email:zengxin@canhold.com.cn
  • 公司地址:地址:span方庄芳城园日月天地大厦A1703