北京招聘

岗位职责:

1、 负责客服电话的接听与短信平台的操作，解答客户咨询、处理投诉、客户回访；

2、 负责跟进客户投诉Case跟进。

3、 商品管理事宜，包含商品入库、包装、发货、快递跟踪等主要事务；负责客户资料的建立、整理与客户关系维护；

4、 负责客户服务部文档工作

5、 完成各种所需统计报表，如库存清单，销售订单统计等；

6、 必要时与商品相关的采购物流供应商的工作协调。

7、 负责本部门与其他部门的协调工作

8、 处理部门内部日常事务；

任职要求：

1、 大专以上学历，28周岁以下，专业不限，从事过1年以上服务行业电话客服工作，电脑打字速度50字/分钟以上；

2、 普通话标准流利，无方言口音，声音清晰甜美，反应迅速，具备优秀的沟通能力
积极进取，考虑问题全面和良好的独立处理问题能力；

3、 细致、耐心，具备很强的抗压和情绪管理能力；

4、 具备良好的服务意识和销售意识；

5、 良好的书面表达能力，熟练使用Office等办公软件。

6、 有责任心，具有团队合作意识。

    “嘉荣开365粮库网”是中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商，致力于利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，贡献于人类社会的繁荣。

    嘉荣开365粮库网所属嘉荣汇智源投资咨询有限公司，目前公司已建成批发中心，菜市场店9家，并计划筹建旗舰店3家、社区店50家，菜市场店100家。同时，嘉荣汇智源利用国内外资本市场展开一系列的产业整合和重组并购，引入国际资本市场监管与评价机制，完善资源配置体系、管理架构和运行机制，持续提升企业竞争力。

    公司始终将人才作为公司现在和未来最核心的资源，发现和培育人才得到了最充分的重视。 安全、品质、方便，嘉荣开365粮“酷”与您携手共创美好的未来。


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