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365LK库卡事业部 客户服务部

北京嘉荣汇智源投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、 负责客服电话的接听与短信平台的操作,解答客户咨询、处理投诉、客户回访;

2、 负责跟进客户投诉Case跟进。

3、 商品管理事宜,包含商品入库、包装、发货、快递跟踪等主要事务;负责客户资料的建立、整理与客户关系维护;

4、 负责客户服务部文档工作

5、 完成各种所需统计报表,如库存清单,销售订单统计等;

6、 必要时与商品相关的采购物流供应商的工作协调。

7、 负责本部门与其他部门的协调工作

8、 处理部门内部日常事务;

任职要求:

1、 大专以上学历,28周岁以下,专业不限,从事过1年以上服务行业电话客服工作,电脑打字速度50字/分钟以上;

2、 普通话标准流利,无方言口音,声音清晰甜美,反应迅速,具备优秀的沟通能力
积极进取,考虑问题全面和良好的独立处理问题能力;

3、 细致、耐心,具备很强的抗压和情绪管理能力;

4、 具备良好的服务意识和销售意识;

5、 良好的书面表达能力,熟练使用Office等办公软件。

6、 有责任心,具有团队合作意识。

公司介绍

    “嘉荣开365粮库网”是中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商,致力于利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务,贡献于人类社会的繁荣。

    嘉荣开365粮库网所属嘉荣汇智源投资咨询有限公司,目前公司已建成批发中心,菜市场店9家,并计划筹建旗舰店3家、社区店50家,菜市场店100家。同时,嘉荣汇智源利用国内外资本市场展开一系列的产业整合和重组并购,引入国际资本市场监管与评价机制,完善资源配置体系、管理架构和运行机制,持续提升企业竞争力。

    公司始终将人才作为公司现在和未来最核心的资源,发现和培育人才得到了最充分的重视。 安全、品质、方便,嘉荣开365粮“酷”与您携手共创美好的未来。


公司网站地址:www.jrhzy.com
嘉荣开365粮库网址:www.jrk365lk.com
淘宝网店:http://shop69292927.taobao.com/
在线商城:www.365lk.cn

联系方式