北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责京东店铺的客服工作，利用专业知识与技能促成交易；
2、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；
3、负责客户对产品售后问题的受理、解决、维护，及时回复并跟进处理；
4、处理中差评，与客户沟通修改评价，妥善处理客服投诉，提高客户满意度。

任职资格：
1、从事淘宝/天猫专职客服工作半年以上，高中及以上学历；
2、打字速度50-80字/分钟，熟悉阿里旺旺聊天工具的各项操作；
3、熟悉淘宝/天猫整个的销售流程及店铺后台的相关操作；
4、服务意识强，热情细致耐心，原意与人沟通，并掌握一定交流技巧；
5、具有高度的工作热情和良好的团队合作精神；
6、能接受公司排班安排；
7、有家电行业和网店客服工作经验的优先！ 举报 分享

北京中联电器是一家经营合资及国产品牌液晶电视批发和零售的公司，公司成立于2012年，自成立以来，公司始终致力于为客户提供最专业的服务，在人员配备、团队建设、资源整合等方面进行了大量努力。主要经营品牌有三星、夏普、索尼等合资品牌；海尔、长虹、创维、海信等国产品牌。我们以专心的态度、专业的品质，与客户合作，实现长期可持续的双赢发展。我公司员工一致秉着“诚信第一”的理念，在全国已经拥有了广大的客户群。在当今科技发展日新月异，竞争日益激烈的情况下，我们认为客户更需要的是高品质的产品、及其完善的服务，而不仅仅是在价格中竟争高低，而这正是我们孜孜以求的目标和能力所长。