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电商客服/天猫客服

北京利马赫旅行用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝店长  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.对DSR评分:如实描述、顾客满意度负责;
2.适应客服早班、晚班上岗制度;
3.完成售前、售后工作,具备独立处理问题的能力;
4.服务态度要热心、信息、耐心、具有较强心理承受力;
5.有团队意识,顾全大局,服从指挥


任职要求:
1.打字速度每分钟80字以上,具备三分钟内对20个顾客做出响应的能力;
2.对淘宝、京东基本操作流程熟悉,反应敏捷;
3.熟悉使用Word、excel、QQ、阿里旺旺等软件的操作;
4.主动了解客户需求、掌握沟通技巧、促使顾客下单。
5.能适应早晚班。早班9点到下午5点半,晚班中午12点半到公司下午3点半回家,到家后5点半在家登陆一直到晚上12点。需开启聊天记录漫游,在家值班期间手机联系方式保持畅通。

职能类别: 网店/淘宝店长 网络/在线客服

关键字: 天猫 淘宝 客服

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公司介绍

北京利马赫旅行用品有限公司隶属英国利马赫奢侈品股份有限公司(北京)事业部,LIEMOCH总部设立于英国伦敦。
天才设计师LIEMOCH先生于1907年第一次踏上伊丽莎白2号豪华邮轮,并随之进行了为期65天的环球旅行,途中充满了快乐与喜悦,LIEMOCH先生一路与众多皇室贵族、明星、商界富豪等人无不被沿途之绝妙美景所陶醉,人人沉浸其中,但细心且极具灵感智慧的LIEMOCH先生在旅途中观察发现,所有皇室贵族、明星、富豪等人当时所使用的行李箱虽然均价格不菲,但做工都非常粗糙,不但体积庞大,而且异常笨重;使用非常不便,所有人均为挪动一次行李而苦恼不休。天才设计师LIEMOCH先生突发感想,应该设计一种既坚固又美丽轻盈的行李箱供人们在出行时使用;此产品不但坚固异常,储物空间又应巨大,挪动及使用时间同样轻便灵活;最核心的是外形必须艳丽高贵;LIEMOCH先生责任使然,发挥自身天才设计潜能并借鉴参照伊丽莎白女王二号邮轮所使用的最新型材质及最前卫的设计、建造、装饰格调,反复思考、设计、推敲,历经无数次修正,拥有聚能沟槽式奢美风格的旅行礼宾箱终于确定。旅行归来,天才设计师LIEMOCH又经过上百次的频繁验证及改变,并最终决定采用优质镁铝合金作为产品主导材质。独具奢华风格的旅行箱终于呈现于众。LIEMOCH先生随后在位于伦敦的艾克堡路开设了自己的第一家旅行箱定制店,并以LIEMOCH命名;LIEMOCH旅行箱艳丽的绝美外观,奢华的内饰选材,坚固轻盈、灵巧的产品特性加之LIEMOCH旅行途中结识的众多高贵人脉,LIEMOCH礼宾箱一经推出便迅速受到皇室贵族、明星、商界名流、体育巨匠等高端人群的喜爱,定制订单多如雪片,从而LIEMOCH礼宾箱影响力在富贵群体中所熟知,并以不同的旅行用品奢华概念迅速在欧洲流行。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市西城区复兴门长安兴融中心