北京招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

北京双鹏教育科技有限公司隶属乔迪集团旗下全资子公司，是一家专业的培训机构，公司涉及到金融，房产，教育培训等。公司提供良好的晋升发展空间，并为所有员工提供极具竞争力的薪酬福利待遇、完善的激励机制和终身职业培训体系，关注每一位员工的职业生涯发展。
炽爱

爱是一切力量的源泉
心中有爱，这个世界才会更加美好
要用爱去传递力量
要用爱去温暖家人
要用爱去帮助学员成长
要始终坚信
爱，可以包容一切
爱，可以让腐朽化作神奇
爱，可以让弱者变得坚强
充满爱心的双鹏商学院，必将散发出耀眼的光芒……

火狼

狼，是最具团队协作精神的群体
狼，从不单独行动
一旦看准目标，充满信心，勇往直前
一旦冲锋陷阵，发挥智慧，智取善战
一旦获得成功，继续低调，戒骄戒躁
厚积薄发，等待下一场战役来临
火狼，心中热炽，果敢行动
火狼，忠于团队，忠于执行
火狼，信任同伴，信任组织，信任最高领导
充满火狼精神的双鹏商学院，把心中一团火点燃了世界

恋家

家，是温馨幸福的港湾
家庭，温暖、呵护与信心的代名词
有了家，寒冷的时候，给你最温暖的怀
有了家，沮丧的时候，给你最热切的鼓舞
家，是我们赖以生存的空间
以双鹏教育为家，从此多了一个比自己家更大的家
以双鹏教育为家，从素不相识逐步成为亲密的一家人
以双鹏教育为家，倾注更多力量，予自己更多希望
充满世间真情的双鹏商学院，让我们把爱心撒遍各个角落


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因业全国分公司务发展需要，公司广纳各路人才加入；3个月内长期招聘以下职位：

各类企业管理讲师，培训经理，培训主管，销讲老师，助教。
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理财顾问，理财部经理，分析师。
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网页美工，网页设计，php工程师。网站编辑。
品牌策划，策划文案，创意策划。
大三大四实习生，应届生，大学兼职，校园代理。