北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 根据公司的体系运行情况，及时组织修订完善公司的各级体系文件。
2、 指导新项目编制单位工作手册。
3、 负责部门的日常管理与协调工作。
4、 制定本部门的管理目标、年度工作计划和具体实施方案。
5、 协助管理者代表监督、指导质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行。
6、 组织开展公司业务范围内的内部审核及检查工作。
7、 协助公司总经理组织管理评审会议。
8、 负责组织建立顾客满意度评估分析系统，并指导实施。
9、 负责重大顾客投诉的跟进处理。
10、负责组织建立品质监控体系，并指导实施。
11、负责开展体系文件、品质知识、专业技能方面的专项培训。
12、关注行业相关动态，搜集、研究、整理行业先进管理方法和模式，规划、创新和提升公司管理服务品质。
13、完成领导交办的临时工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，物业管理专业或工商管理专业。
2、至少5年以上物业品质管理工作经验，3年以上同岗位工作经验，熟悉物业行业的特点和基本运作流程，具有项目创优经验。
3、具有较强的问题分析能力、组织协调能力、沟通能力、执行力和抗压能力。
4、熟悉ISO9001、ISO14001、GB/T28001管理体系标准；掌握品质管理理念和系统理论知识；熟悉物业管理相关政策法规。
5、普通话标准，熟练使用office办公软件，身体健康，具备良好的心理素质，持有内审员证，注册物业管理师职称优先。

简历投递邮箱：3043569735@qq.com
联系方式：胡*** 18801134372 举报 分享

 北京中弘文昌物业管理有限公司成立于2006年4月，注册资金3000万元，为中弘卓越集团旗下的全资子公司。公司主要承揽中弘股份开发的各类地产项目，专注于旅游度假地产、文化创意地产、会议休闲地产、综合商业地产等经营性高端物业的开发与运营，倡导“游乐让生活更精彩”，立志实现“中国旅游地产缔造者”的战略目标。目前公司现管理项目为：非中心—中弘国际商务花园、六佰本--望京风情商业街、中弘?北京像素、海南海口市西岸首府。后续将接管东坝“中国之窗城市综合体”、平谷“御马坊国际生态度假城”、怀柔“西游记文化创意产业园”、北京“东区国际--中弘大厦”、海口“南国荔园国际旅游度假区”及“海口人工岛国际旅游度假区”、云南“西双版纳国际旅游度假区”、吉林“长白山国际旅游度假区”、济宁“微山岛国际旅游度假区”、三峡“明珠半岛国际旅游度假区”等多个大型旅游及商业地产项目。
       公司本着高起点、高准入的原则，按照ISO9001质量管理体系建立了完善的质量体系。同时，以“国家优秀管理物业项目标准” 为工作基本标准，以“优质服务为本、业主利益至上”为宗旨，以“爱心、热心、诚心、信心、耐心”五心服务为基础，以“放心、安心、舒心”三心体验为支柱，通过专业化、规范化、标准化的管理，为客户提供人性化的、最优质的服务，使客户的物业保值、增值。
       公司注重人才培训，目前在职人员大专以上学历的达50%，中级职称的达10%，从总经理到各级操作员工持证上岗率达到100%，这有利于长期保障对所管物业的服务质量。近年来，物业公司的管理和服务不断完善，非中心—中弘国际商务花园于2009年被北京市物业协会评为北京市物业管理优秀大厦。
      优秀的管理团队决定优秀的服务品质，公司拥有一支具备丰富物业管理经验的领导群体，且具有丰富的大型商业、5A级写字楼、高端住宅的管理经验，打造以科技物业为核心竞争力、行业领先的知名品牌。