北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1）建立和规范集团公司品质服务的中长期规划；
2）制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况,分析相关数据；
3）编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准；
4）组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况；
5）定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；
6）参与对重大物业投诉的处理工作；
7）根据品质检查相关数据进行研究分析，对项目的品质管理提出相关整改措施及方案；
8）参与地产新开发项目的策划定位评审工作；
9）负责新开发项目招投标的审核工作，包括标书、合同、物业服务协议、临时管理规约；
10）解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险；
11）组织质量管理体系内审工作，并完成内审报告；
12）组织小区经理以上人员进行培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次。
任职资格：
1）本科以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2）五年以上物业管理经验，三年以上品质总监或同等岗位工作经验；
3）精通物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；
4）精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高，具备项目管理经验者为佳。 举报 分享

 
      北京汇嘉怡和企业管理有限公司成立于2009年，是专业的物业集团公司，为住宅、商业、写字楼、酒店式公寓提供物业管理及资产经营等综合性服务。目前集团拥有4家全资子公司、1家控股子公司，服务于北京、天津、西安、重庆、深圳等一线城市，累计管理面积逾500万平方米，拥有专业员工1500余人。
  
      汇嘉怡和始终秉承“业主至上、服务第一、以人为本、科学管理”的企业价值观，全面导入ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系，实行规范化、专业化、透明化的管理。同时，汇嘉怡和建立健全了一套完善的财务预算管理体系、品质管理体系、绩效考核管理体系、员工培训、发展规划等科学完善的物管体系及客户关系管理系统、设备设施管理系统、办公自动化系统等现代化管理系统，为公司赢得了市场和业主们的广泛认可。
  
      目前，集团采用以股东会、董事会为领导的标准化法人治理结构，下辖人事行政、品质管理、计划财务、信息管理、工程管理、市场经营等一系列专业部门，用规范的运行流程、清晰的岗位职责与权限，通过系统的运作，对公司管理的各个环节进行全面准确的部署、监控与评估。
  
      让业主满意是汇嘉怡和的恒久目标，持续提升服务质量、创新服务形式，用真诚、体贴的服务为业主创造优质的生活环境、为社会的和谐发展做出贡献是汇嘉怡和人的共同愿景。未来，公司更将凭借精准的战略规划、规范的管理体系、细致周到的专业服务与不断深化的服务理念，呈现更优异表现回报社会、回馈业主。

公司官网：www.huijiayihe.com