质检专员(催收中心)
深圳达飞金融控股有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-30
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、建立催收中心质量管理监控体系;
2、通过录音监听、投诉处理,维护催收中心服务质量和业务水平;
3、整理、分析、汇总质检数据和报表,制作质检工作总结报告,定期向上级汇报质检结果及改进方案;
4、根据质量检查情况,提出整改措施;
5、结合典型案例进行整理分析并与培训专员协作,进行进阶培训辅导。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、有1年以上催收或质检类工作经验;
3、能够熟练操作办公软件、逻辑思维能力较好;
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岗位职责:
1、建立催收中心质量管理监控体系;
2、通过录音监听、投诉处理,维护催收中心服务质量和业务水平;
3、整理、分析、汇总质检数据和报表,制作质检工作总结报告,定期向上级汇报质检结果及改进方案;
4、根据质量检查情况,提出整改措施;
5、结合典型案例进行整理分析并与培训专员协作,进行进阶培训辅导。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、有1年以上催收或质检类工作经验;
3、能够熟练操作办公软件、逻辑思维能力较好;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 催收中心 质检专员
公司介绍
公司简介:
达飞金融控股有限公司(简称“达飞金控”)是一家国内领先的综合金融服务平台,旗下控股达飞云贷、7贷金融等多家子公司及建立两大运营中心。达飞金控拥有自主研发的风控系统,具有强大的反欺诈、信审、催收等功能,不仅为旗下子公司提供技术、数据和风控等综合服务,同时也与第三方开展业务合作及提供大数据风控服务。
官方网站:http://www.dafyjk.com
达飞金融控股有限公司(简称“达飞金控”)是一家国内领先的综合金融服务平台,旗下控股达飞云贷、7贷金融等多家子公司及建立两大运营中心。达飞金控拥有自主研发的风控系统,具有强大的反欺诈、信审、催收等功能,不仅为旗下子公司提供技术、数据和风控等综合服务,同时也与第三方开展业务合作及提供大数据风控服务。
官方网站:http://www.dafyjk.com
联系方式
- Email:598699624@qq.com
- 公司地址:上班地址:慈云寺苏宁大厦8层