北京招聘

职位描述：
1.根据项目要求，在规定及周期内准确提交日报，周报、月报、季度、年度报告。
2.对客户体验及满意度情况进行分析，，按照不同维度提供分析报告（包括按区域，经销商，销售售后顾问等）
3.根据外呼结果，分析所有数据，整理有效的问题反馈，为提升销售售后满意度提供有利依据
4.根据客户方的需求，制作报告模板
5.进行多维度数据分析，定期整理在报告中发现的问题，及时反馈给项目主管
6.熟悉行业内常用报告，对公司目前报告内容提出合理化建议和改善方案


任职要求：
1.本科学历及以上
2.至少一年以上呼叫中心工作经验或两年汽车行业客服经验
3.3年以上制作Excel、PPT相关经验
4.对数据敏感，分析能力强，可以自主完成报告及PPT的制作，合理运行Excel相关公式（如，Vlookup, Sum, Average, If,透视表等）及功能
5.很好的服务意识及沟通技巧
6.做事认真踏实，学习能力强，抗压能力强
7.对呼叫中心业务流程理解能力较好
8.办公软件操作能力强，可以熟练操作Excel和PPT。 举报 分享

天怡明泽作为一家专业的汽车行业咨询公司， 致力于为客户提供包括调研，市场， 销售， 客户关系管理等在内的整合咨询解决方案。在过去的几年里， 公司取得了长足的发展。
在这里您将与众多品质淳朴、勤奋向上、追求卓越的同事一起工作，他们的敬业和技能必能解决及排除所有的困难，使我们公司成为中国第一流的市场咨询公司。