北京招聘

职位描述：
淘宝天猫客服
岗位职责：
1.回答客户售前售后的相关问题；
2.引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4.及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5.对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职资格：
1.一年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝操作流程，开店与站内推广方式及技巧；
2.熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分；
3.有良好的服务意识，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强；
4.认真仔细，反应快，思维严谨；
5.良好的亲和力，性格开朗，责任心强，有耐心。 举报 分享

北京中海互动广告有限公司，成立于2008年，是中海营销机构旗下专注社会化营销解决方案的互动营销公司。中海互动长期专注于以社交网络和移动互联网为代表的国内数字营销领域，坚持以数据和技术为内核驱动营销解决手段的不断创新和升级；成立以来，中海互动帮助客户适应不断变化的数字营销环境，为客户提供高效的互动整合解决方案。自成立以来，中海互动先后服务超过200个全球知名品牌，在收获认可的同时，中海互动也获得了超过50个行业奖项。
公司网站：http://www.cf-union.com