北京招聘

职位描述：
岗位职责:1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
                 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
                 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题 按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
                 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
                 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
                 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
                 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
                4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
                5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

公司简介
北京京师杏林医学教育集团（简称京师杏林）是目前国内规模最大、产品最专业、图书最具影响力、师资力量最权威、培训效果***的培训机构，是遥遥领先的中国医考辅导***，拥有100多位博士及教授组成的国家医药护资格考试和医学考研考博研究院，京师杏林医考研究院的专家90%选自北大医学部，10%选自北京协和医学院。因教学规范、资料权威、名师授课重点突出、命中率准、通过率高，深受学员的好评。
京师杏林同北京大学医学部出版社联合编写出版发行数十本医学考试类教材。2011年京师杏林又受中国协和医科大学出版社的邀请，京师杏林网校成为中国协和医科大学出版社所有医学考试类图书在全国唯一指定的配套网络课堂和答疑平台。京师杏林自2005年的医师资格考试培训以来，依托北京大学医学部、北京协和医学院等优势资源，特邀医学博士治校，专业致力于医药类所有考试的全方位培训，辅导效果斐然。京师杏林每年都有意无意的点中许多考题，成为数十万考生的福音。
京师杏林多年来始终坚持以提高考试通过率为中心、以师资团队质量建设、图书资料研发、全面提升考生服务为目标，多方面整合医考资源、全方位支持分校建设。