北京招聘

职位描述：
工作概述：
1、负责公司产品京东、苏宁、淘宝等平台、店铺售前工作；
2、负责酷多啦售后平台客户报修确认、技术咨询回复等工作；
3、负责400电话接听（解决客户咨询、故障报修等问题；对客户不合理投诉，给予正确得引导及技巧的应答）；
4、负责酷多啦产品不良品返修收发货等工作；5、负责将客户咨询问题整理汇总，并及时反馈输出；6、客户满意度的调查及回访工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准；
3、有电商客服经验优先。 举报 分享

【公司简介】
       瑞恒科技（证券代码：831073）成立于2009年4月，凭借自主创新优势，建立了22个驻外分支机构，业务遍及30个省市自治区及东南亚、非洲、澳洲、欧洲及美洲等地区。
。在2014年公司顺利完成了股份制改造，并在全国中小企业股份转让系统挂牌。作为一家技术创新型企业，瑞恒科技积极探索和实践“云+端”的互联网业务与技术，依托强大的软硬件研发能力与供应链整合服务能力，以智能终端产品为抓手，向客户提供移动互联服务。至今为止共进行了30多个项目研发，共有28个项目转化为近百个科技成果，目前已拥有各种发明专利、实用新型专利与软件著作权上百项，是海西地区成规模的智能科技研究与产业化的新兴企业。
       除了继续保持运营商定制终端市场领先地位，作为享受国务院特殊津贴专家的创始人张启凡先生带领瑞恒再次发力，将目标聚焦到成长类智能科技产品上，以快乐文化为核心，创立了酷多啦品牌，为孩子们提供寓教于乐的智能科技产品与素质教育服务。目前已与国美、苏宁、京东、乐语等达成合作协议，在全国建立了近千家的终端销售渠道，实现了瑞恒在运营商市场和消费者市场同步发展的战略目标。

【人才政策】
          公司一直秉承“以人为本”的核心理念，为每一个员工提供了良好的工作氛围、和谐的工作环境、高校的组织架构、合理的薪酬体系及完善的福利机制。

【培训发展】
        公司重视员工的学习与成长，为每一位员工提供入职培训、岗位能力提升及管理能力提升，让公司相应岗位的人员能够得到系统的培训，做到“人适其岗、岗得其人”。

【薪酬福利】
       公司秉持有竞争力，可持续的薪酬福利理念、以绩效导向、兼顾公平为原则建立了全面薪酬体系。全面薪酬体系与人才市场价位紧密联系、与公司的效益紧密联系、与公司的可持续发展紧密联系，体现每个岗位的价值、员工的个人素质和员工的个人绩效。
       福利体系
法定福利：包括六险一金，社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险、意外保险、公积金。
公司福利：包含午餐补贴、加班餐、年度体检、高温补贴、驻外津贴、出差补贴、探亲补贴、电脑补贴以及生日、婚育礼物等。

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