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商户支持与服务专员

环汇咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  银行卡、电子银行业务推广

职位描述

1、为商户提供服务和支持;
2、商户日常事务咨询、交易查询及问题受理;
3、协调处理商户的各类需求以及投诉;
4、POS机器的维护以及程序更新;
5、为商户提供远程/现场技术支持;
6、协助其他部门完成相关商户市场营销、业务培训等工作;
7、完成上级临时分配的其它工作;
8、通过提升用户体验,维护和提升客户忠诚度,加强客户关系;

任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 乐观进取, 责任心强, 耐心细致, 能承受一定的工作压力;
3. 具备沟通协调能力和发现问题,解决问题的能力;
4. 口齿清晰,普通话标准,有较强的表达能力;
5. 具有良好的团队合作精神;
6. 熟练运用办公自动化软件;
7. 熟悉电子商务行业/POS终端产品者优先考虑;

公司介绍

Global Payments (NYSE GPN), a Fortune 1000 company, is one of the largest payment processing companies in the world. The company provides world-class electronic transaction processing services that cover face-to-face transactions, e-commerce and mobile payments for merchants in Asia Pacific, Canada, Europe, Russia, Spain, the United Kingdom and the United States.
In Asia Pacific, Global Payments is the largest pan-Asian card payments company, serving merchants in 11 countries and territories across the region including Brunei, China, Hong Kong, India, Macau, Malaysia, the Maldives, the Philippines, Singapore, Sri Lanka and Taiwan.

For more information about the company and its services, visit www.globalpaymentsinc.com.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市南京西路388号仙乐斯广场1901室