北京招聘

职位描述：
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1、接听电话咨询和答复网络咨询。
2、接受客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。？
7、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

岗位要求：

具有良好的沟通能力，具有强烈的责任感，具备良好的服务意识，对用户反馈的问题具有高度的敏感。

公司简介：

        北京奥尔无限科技股份有限公司是一家集原创动漫、网络游戏、电子商务于一体的综合性数字互动娱乐企业。公司成立于2011年，注册资金1000万，位于北京CRD中关村科技园石景山园区。公司致力于挖掘网络新技术，开拓数字互动新领域，打造互联网娱乐新理念，并以用户需求为导向，致力于创造优质的数字互动娱乐产业品牌。

        雄厚的资本实力、优秀的管理团队、富有创新理念的研发团队、营销经验丰富的运营团队，充分保证了奥尔无限公司能够在不断发展变化的市场环境中，凭借强大的运营实操能力、完善的合作渠道以及高效的客服队伍为客户提供一流的服务，创造更大的市场价值。

 

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