北京招聘

职位描述：
工作职责：
岗位特征：
服务顾问是第一线的保时捷品牌大使，是保时捷售后服务环节中第一个与客户接触的角色,因而必须确保随时向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议, 就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务。
 
职责说明（职责的先后顺序按照其重要程度进行排列）：
1. 安排预约服务
2. 接待客户维修车辆
3. 交付客户维修车辆
4. 处理客户投诉
5. 维护客户关系

Position Characteristics:
The Service Advisor is often the first contact to Porsche Service customers and therefore responsible that that a reliable, premium and comprehensive After Sales service is offered to all Porsche customers at all time. S/He also advises and consults customers on service needs and explains the performed work to ensure highest customer satisfaction.
 
Duty Description( Duties are arranged by importance):
1. Arrange service appointments
2. Accept customer's vehicle for service
3. Return vehicle to customer
4. Deal with customer complaints
5. Maintain customer relationship


任职资格：
教育背景：
?须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；
?具有英语沟通能力者优先
 
行业背景：至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
 
其他任职要求：
?候选人需掌握Office软件的操作方法，保时捷系统的操作方法除外；
?热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；
?形象气质佳；
?热爱保时捷产品及服务：
?优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

Education:
?College degree required, university degree is preferred; ?Candidates able to communicate in English preferred
 
Industry background：At least two years' working experience as Service Advisor or similar position
 
Other qualifications:
?Proficiency in Microsoft Office software; Porsche systems not a must.
?Passion for their work, maintain a high degree of professionalism and reliability in their work;
?Smart appearance;
?Enthusiastic in Porsche products and services;
?With outstanding customer service awareness and ability to quickly establish stable customer relationship 举报 分享

北京金港保时捷中心于2012年6月3日起正式营业，旨在为北京地区的客户提供专业的汽车售前、售后和维修等一体化服务。
中心坐落于北京市朝阳区金盏乡东苇路北金港大道1号金港汽车公园C区8号甲1，紧邻北京金港赛道。北京金港保时捷中心约4000平米的面积、宽敞的展示大厅、售后服务区域以及保时捷周边产品展示区域，能让顾客在宽松的环境中享受更加舒适的购车体验。
北京金港保时捷中心同时拥有一支经验丰富的高素质服务团队，随时接受咨询，并为顾客提供个性化定制服务建议，帮助顾客打造完美自我的保时捷爱车。
  
北京金港保时捷售后服务中心位于金港汽车公园内，毗邻首都唯一的专业级赛道。
保时捷凭借其精湛的专业理论、卓越的技术创新力，融合经久不衰的独特品位，在全球范围内赢得了至高的荣誉。成功的秘诀不仅仅源自最初 的汽车制造，同时也离不开保时捷一流完善的售后和维修服务。这也是为何至今为止，三分之二的保时捷旧车仍然驰骋在道路之上的原因。