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职位描述：
1、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后能灵活的回答客户的各种问题；
2、熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具；
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5、协助主管做好店铺网络推广。
任职要求：
1、有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用；
2、有良好的客户服务意识和说服能力；
3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；
4、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成； 举报 分享

心灵之窗(中国)运营总部位于全国政治、经济、文化、科研和国际交往中心首都北京。在风景秀丽、历史文化气息浓郁的孔孟之乡山东省济宁市，建设有一流达到国际先进水平的科研、生产基地。主要从事医疗科技项目向市场转化，集设计、开发、生产、销售于一体的健康产业创新医疗科技公司。
山东鹏视医疗生产基地现有著名眼科专家、博士、主任医师、硕士10余人，执业医师、电气工程师、本专科人才近百余人，雄厚的技术力量，为心灵之窗的飞速发展提供有力的保障。已成为国内眼科视光、近视弱视、视觉训练等医疗设备研发生产基地，拥有一大批从事医疗器械行业经验丰富的专业人员，所生产的眼科视光诊断治疗设备、近视弱视治疗仪器、视功能训练仪系列、视功能检测仪、低视力、视功能优化设备、近视多功能控制眼镜等产品获得市场上的一致好评，现已被多家医院、眼视光中心、视保中心、眼镜店、康复门诊指定采购使用，与各大医疗机构的医务人员有着紧密的合作。
博爱、希望、生命、拼搏、健康、是心灵之窗人的精神，正德，正己之德，厚生，厚人之生，厚民之生是心灵之窗文化的诠释和社会责任的体现。心灵之窗科技正凭借在视光领域拥有的技术、人员、资源和管理上的强大实力和独特优势，为我国的全民中医眼视光健康事业不断作出积极贡献。以普及和推广儿童斜弱视训练、青少年近视控制及各类先进的视光技术/产品运用为核心工作的专业眼视光服务机构，以北京为中心，服务全国。我们一起参与创造更有价值的辉煌！
心灵之窗?让未来清晰可见