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客服专员/助理(非技术)

北京星润华章文化传播中心

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、大专及以上学历,二年以上工作经验;

2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责

6、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
7、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
8、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

公司介绍

        北京星润华章文化传播中心是异联项目在北京的一级运营商,其推广的异联项目是“全新B2B、B2C电子商务体系、中国最大的商户立体交易增值平台、中国工商注册企业精准搜索引擎”,是国家发展与改革委员会和中国电子商务协会全面支持市场推广的中国下一代互联网示范工程。
    我们一直秉承着“服务社会、利他惠民”的经营理念,以抵制市场恶性竞争、免费为中小企业提供服务、实现消费增值、促进电子商务发展为职责。异联商城、异联搜索两大电子商务平台以营造和谐消费的生活环境为基础,整合各行业的商家资源,创建了非竞争性网络销售的通路,扩大企业销售半径,为普通消费者提供实惠增值的消费服务平台,是创新的互联网模式。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区光华路SOHO 2单元1706
  • 邮政编码:100020