北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过在线/电话的方式准确理解客户的需求，解答买家在售前、售中、售后的问题，促成订单生成
2.负责客户管理和沟通，保持良好的客户体验度并总结相关工作，提出促进客户下单、付款，提高老客户回头率等方法，最大化提高客户满意度

岗位要求：
1.1年以上电商客服经验，熟悉电商平台的操作及规则
2.有良好的服务意识、较好的沟通表达能力，普通话标准、打字速度较快
3.较强的应变能力，善于处理问题、化解矛盾
4.能适应倒班工作制 举报 分享

    优集品，中国领先的全球创意精品家居购物平台：http://www.ujipin.com

    优集品由鲁宁馨创立于2011年8月，总部设在北京，分公司在广州。致力于优选全球知名设计品牌，为消费者提供更有设计感与品质的生活百货，同时和海外同步享受全球最新的品牌设计新品及最优惠的产品价格服务，已经成为国内网购用户购买国际知名设计品牌的第一选择。
   
    不同于普通电商所提供的标准化商品，优集品依靠全球买手团队，提供家居装饰、婴幼用品、餐饮厨具、个人护理、生活配饰、旅游出行、桌面文具、电子数码等八大门类的知名品牌设计产品，拥有500余家国内外知名设计品牌的代理权。

我们的目标：
    聚集品质生活，打造网购全球新体验！

我们的使命：
    成为中国设计品行业的第一渠道品牌，不仅是国内最优秀的设计品B2C，也是设计品牌大中华区最具实力的线上分销商！

我们的价值：
    无论何时、何地，当您想要寻找一件“与众不同的商品”时，优集品是您的第一选择！

薪酬福利：

1、5天8小时工作制（物流部与客服部按具体排班表）；

2、为员工购买社会保险和住房公积金；

3、享受法定节假日与有薪年假；

4、享有全勤奖与餐费补贴；

5、每年度有2次调薪的机会；

6、每年根据公司业绩情况，享有年终奖；

7、定期组织丰富的员工活动；

8、为员工提供完善的培训和公平的晋升机会。