客服专员
北京铭洋航空服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语 一般 普通话 精通
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
一、岗位说明:
1、通过电话、QQ、微信和邮件等即时通讯工具服务于客户;
2、负责机票、酒店、火车票、租车等业务的查询、预定等工作。
二、部分工作内容说明:
1、及时接听呼入电话,保持电话畅通;
3、服务用语规范、声线甜美、语速适中;
4、思维敏捷,能快速反馈客户的预定需求;
5、与合作客户确认预定需求,并准确通过公司系统下单;
注、不需要开拓客户,只需维护好公司现有客户。
三、任职资格:
1、中专以上学历,2年以上相关工作经验;
2、熟悉黑屏操作,打字速度快,在每分钟60字以上;
3、了解航空知识或旅游业务;
4、良好的沟通技巧和服务意识,抗压能力强;
5、拥有较强的团队合作精神;
6、吃苦耐劳,责任心强。
四、工作时间:
早班:08:30分-18:30分,晚班14:00分-23:300
五、工资待遇情况:
底薪+业务提成+绩效奖金+行政奖励+年终奖
六、福利待遇情况:
五险+餐补+每年两次旅游+带薪年假+节假日福利+补助
七、公司针对此职务员工可提供住宿。
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一、岗位说明:
1、通过电话、QQ、微信和邮件等即时通讯工具服务于客户;
2、负责机票、酒店、火车票、租车等业务的查询、预定等工作。
二、部分工作内容说明:
1、及时接听呼入电话,保持电话畅通;
3、服务用语规范、声线甜美、语速适中;
4、思维敏捷,能快速反馈客户的预定需求;
5、与合作客户确认预定需求,并准确通过公司系统下单;
注、不需要开拓客户,只需维护好公司现有客户。
三、任职资格:
1、中专以上学历,2年以上相关工作经验;
2、熟悉黑屏操作,打字速度快,在每分钟60字以上;
3、了解航空知识或旅游业务;
4、良好的沟通技巧和服务意识,抗压能力强;
5、拥有较强的团队合作精神;
6、吃苦耐劳,责任心强。
四、工作时间:
早班:08:30分-18:30分,晚班14:00分-23:300
五、工资待遇情况:
底薪+业务提成+绩效奖金+行政奖励+年终奖
六、福利待遇情况:
五险+餐补+每年两次旅游+带薪年假+节假日福利+补助
七、公司针对此职务员工可提供住宿。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 机票操作员 年终双薪 加班补助 包吃包住 立即上岗 员工旅游
公司介绍
北京铭洋航空服务有限公司(以下简称铭洋航空)成于2008年,主要从事国内、国际航空客运代理、旅游等业务。铭洋航空成立以来始终奉行“为客户提供更节省的差旅解决方案和更优质的服务体验”的经营宗旨和“客户第一、员工第二、公司第三”的经营理念。
铭洋航空经过多年的发展,目前已成为拥有大客户差旅部、同业分销部、电子商务部三个营业部门的综合性差旅服务公司。其中,大客户差旅部年销售额在3亿元人民币左右,已成为各政府部门、企事业单位的重要差旅业务供应商。电子商务部致力于与铭洋网、去那网和同程网的产品供应和采购合作,业绩表现稳定,实现了机票、酒店等众多产品的资源共享。
铭洋航空经过多年的发展,目前已成为拥有大客户差旅部、同业分销部、电子商务部三个营业部门的综合性差旅服务公司。其中,大客户差旅部年销售额在3亿元人民币左右,已成为各政府部门、企事业单位的重要差旅业务供应商。电子商务部致力于与铭洋网、去那网和同程网的产品供应和采购合作,业绩表现稳定,实现了机票、酒店等众多产品的资源共享。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区北苑东路19号铁建广场B座610室