北京招聘

销售助理职位描述：

1. 参与客户群的分析：

（1）以客户群为中心，协助主管进行客户群的特征分析；

（2）细化目标客户群的定位，协助制定满足目标客户群、并和公司定价体系配套的产品价格体系；

（3）进行目标客户群的比例分析和偏好分析；

（4）收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料；

2.执行客户关系维护过程中的辅助工作：

（1）收集客户信息资料，负责部门和客户之间的关系协调；

（2）及时处理客户提出的一些较简单的要求，并做好相应的回访工作；

（3）向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助销售经理处理与客户日常来往工作；

（4）协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作；

（5）做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作；

3.协助销售目标的完成：

（1）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，完成目标客户的上门或来访的沟通；

（2）帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题，确认客户需求，调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案；

（3）进行客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的电回，直邮及信息反馈工作；

（4）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

（5）负责售后的催款工作。

绩效指标：

1.教育背景：高中以上（注：我们以外企客户为主，英语最好有较强的听说读写能力）。

2.知识/技能：

（1）熟悉销售流程，具备一定的专业知识，能快速熟悉公司管理流程；

（2）具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度，服务意识强；

3.素质要求：

（1）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行交流，分享信息、知识、资源，帮助团队成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员；

（2）沟通能力：能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人；

（3）客户服务导向：关注客户，与客户保持沟通，主动跟踪、了解客户的问题、要求等，按照相应规定或规范，友好地为客户提供服务；

（4）分析与解决问题：面对非常棘手的问题，恰当地运用已有的概念、方法、技术，分析

北京玉龙腾达科技发展有限公司创立于 2004年。我公司致力于为用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。为此，玉龙腾达公司努力将自身打造成：为用户提供最为全面IT服务的首选供应商。
  公司业务主要包括IT规划、硬件基础设施服务、IT运维及零售等，面向中国市场，为行业客户、企业级客户提供全方位的IT服务。玉龙腾达一直着眼于整合国际先进技术，立足国内市场，专注应用，迅速发展成为有实力的 IT销售商、专业服务商之一。凭籍良好的经营模式、丰富的行业经验以及强大的解决方案服务能力，公司已经成功为 多家重要行业客户（国家机关、金融、保险、证券、电信，能源，航天 制造等企业单位）提供了国内领先软件产品、质量可靠的 IT 硬件产品（服务器、存储、工作站、桌面PC、笔记本等）及全方位专业服务。
  公司本着诚信、合作共赢的宗旨，为用户致力于中国IT行业发展，获得广大用户的认可。我们力求把公司建成以服务为主体的高效、稳定、健康、成熟的企业。
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