北京招聘

职位描述：

岗位职责：

1、接听旅客航班信息的咨询电话；

2、按照旅客要求，预订深航客票；

3、提供航班延误、改签、退转等服务；

4、深航机上、地面、销售等服务环节投诉处理；

5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专（含）以上学历（含应届毕业生）；

2、 普通话标准，声音甜美，英、粤、日、韩语优先；

3、具备较好的理解力和语言表达能力；

4、熟练使用Office软件，打字速度45字/分钟以上（准确率达到90%）；

5、有呼叫中心实习经验者优先；

6、接受不定时排班制及夜班。

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深圳金鹏工贸有限责任公司（以下简称公司）成立于2001年5月，注册资金2000万元，为深圳航空有限责任公司直属全资子公司。公司在对深航航班销售贡献力量的同时，通过完善商旅上下游产品链，为旅客提供国内外各航空公司机票预订、酒店订房、旅游度假、差旅管理、租车、常旅客及集团客户服务等一揽子的商旅服务产品，是中国目前拥有物理售票处数量最多、规模最大、实力最强的民航客运销售公司之一。