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客服前台

北京三采数码科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

职位描述:
职位要求:
1、 对办公室工作程序熟悉 ;
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件;
3、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
4、 熟练使用各种办公自动化设备;
工作职责:
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。   
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

职能类别: 前台接待/总机/接待生

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公司介绍

北京三采数码有限公司,作为互联网时代下的现代化零售企业,致力于让更多人用中国智造,喝中国好茶,为用户提供极致的终端消费服务和消费品电商服务体验。2004年成立至今,与清华同方、北京小罐茶业等优质品牌建立了良好的合作势能。公司实施区域化零售,业务遍布北京、天津、深圳、广西,在当地高端商圈布局终端零售门店200余家。线上渠道作为小罐茶的唯一运营商,截至目前年销售额达3亿元,公司始终秉承“进步、诚信、方法、共赢”的核心价值观,为卓越品牌提供运营服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华腾世纪大厦C座(1号线八通线 四惠东站)