北京招聘

职位描述：
任职要求:
1、必须熟悉淘宝流程。
2、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟， 有网络语言沟通技巧掌握能力，能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有耐心，不急躁，能随机应变，具备突发事件处理能力；
4、对工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有良好的心理素质； 善于团队合作，开朗乐观。可以承受一定的工作压力，能够长期稳定的从事本职工作。
5、符合以上要求并可长期发展（每年公司会有相关晋升制度可供长期发展）。


工作职责：
1、公司旗下taobao(淘宝网)、tmall（天猫）、京东网店等网络渠道日常销售工作，及时回复客人网上咨询，做好网络客户投诉与建议记录工作，及时向项目主管提交网络客户投诉与建议的书面报告；做好客户跟踪、维系以及客户档案管理工作；
2、公司产品的日常管理：上传发布产品，调整维护等； 在项目主管的领导下，负责开拓并维护网络销售工作，努力提高线上销售业绩，通过网络各销售渠道对公司产品资料进行宣传与更新；
3、对网店后期的销售数据和资料进行整理；
4、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，处理中差评； 举报 分享

北京沐蕾迪时装有限公司是一家集服装设计、生产、销售为一体的现代化时装公司，下属品牌“沐蕾迪(MULEID)”创建于2004年，经过12年多的品牌建设精心经营，目前市场销售网络以陆续遍布全国大中型城市。
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