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闻闻窝(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责用户的日常管理,包括核实、更新客户的资料信息、维护客户关系,及时问题解答,增强用户使用产品粘性以及优质用户的挖掘。
2、制定用户分级策略,制定激励模式,促进用户的交易转化。
3、分析调研目标用户群体喜好,积极开发新用户、跟进及回访。
4、协助用户管理体系的建立、维护和完善,用户留存和生命周期的管理。
5、对用户的行为和产品数据进行监测,根据运营目标结合数据制定有效的运营方案。
5、完成上级指定的其他运营工作。


任职要求:
1、有爱心,喜欢宠物,对宠物有一定了解。
2、思维活跃,工作主动,有责任感,能承较强的抗压和抗挫能力。
3、普通话标准,表达沟通能力良好。
4、具备团队合作意识,有较强风险防控意识和应变能力。
5、熟悉使用常用的办公软件。
6、一年以上用户运营经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • Email:yueshun.xu@smellme.cn
  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区东三环北路辛2号迪阳大厦1107