客服代表
北京九藏天下文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:其他
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、接听400热线电话咨询或接待客户的网上咨询,做好售前引导;
2、将客户信息合理分配给销售人员,客户信息的收集,整理,归档,分析;投诉的受理、解决、记录、上报;
3、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
4、 协助销售部一般性的工作,介绍产品等。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,表达及沟通能力强;
2、听打录入速度60-80字以上/分钟;电脑操作熟练;
3、1年以上在线客服经验者优先(淘宝网店客服也属优先考虑范围);
4、要求能适应周末、节假日、夜间(23点前)值班
5、具备较强的学习能力、客户服务意识,较好的问题处理能力和电话服务技巧;
6、有电子商务行业客服代表工作经验者优先
2、将客户信息合理分配给销售人员,客户信息的收集,整理,归档,分析;投诉的受理、解决、记录、上报;
3、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
4、 协助销售部一般性的工作,介绍产品等。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,表达及沟通能力强;
2、听打录入速度60-80字以上/分钟;电脑操作熟练;
3、1年以上在线客服经验者优先(淘宝网店客服也属优先考虑范围);
4、要求能适应周末、节假日、夜间(23点前)值班
5、具备较强的学习能力、客户服务意识,较好的问题处理能力和电话服务技巧;
6、有电子商务行业客服代表工作经验者优先
公司介绍
九藏天下简介
北京九藏天下文化发展有限公司成立于2009年(以下称“九藏天下”),是一家经营文化艺术品的生态型平台公司,为文化艺术品行业提供交易、鉴定、回收、策展等全系列服务,通过对行业全景生态的打造,立志成为中国权威的文化艺术生态交易平台。
目前,九藏天下拥有近100万会员用户,1000余位合作艺术家,100多家优质供应商。平台通过线上九藏天下网(www.jcang.com)及好捡漏(www.haojianlou.com/lou.jcang.com.cn)线上交易模式,深度融合线下艺术馆、体验店,线上线下相互补充,开创文化艺术品行业智慧零售新未来。
经营范围
九藏天下经营范围包括字画、珠宝、瓷器、邮票、钱币等数十种品类。
九藏品牌调性:简单来说,就是客户对于九藏品牌的认知和印象。品牌调性具体包括以下几个方面:
品牌核心价值:为艺术家、艺术品、艺术展、艺术馆、艺术经纪人提供服务。
品牌价值诉求:打造中国权威的艺术生态服务平台。
品牌标识语:诚信;一言九鼎,藏遍天下。
品牌故事:2009年,现九藏总经理王家兴怀揣5000元创业基金,历经重重困难创办北京九藏天下文化发展有限公司。公司自成立以来,确立诚信为本经营理念,将诚信二字融入企业发展基因,获得行业良好口碑和影响力。10年来,成功案例如数家珍,失败案例也不胜其多,但九藏从来不忘初心,坚守诚信底线,更以一言九鼎,藏遍天下这一品牌标识语赢得1000多位艺术家和百万藏家信赖。目前,九藏注册会员约百万,经营范围涉及文化艺术品行业各主流品类,致力于为不同需求的藏家匹配合适的艺术品。近几年来,多次荣登艺术品行业企业实力排行榜前三。
九藏天下logo含义
Logo是由4个“9”字组成了一个“鼎”的形状。“9”代表公司的名称“九”,鼎代表公司的经营理念一言九鼎,回形纹寓意吉祥美好,红黄色暗示大红大紫,飞黄腾达。
北京九藏天下文化发展有限公司成立于2009年(以下称“九藏天下”),是一家经营文化艺术品的生态型平台公司,为文化艺术品行业提供交易、鉴定、回收、策展等全系列服务,通过对行业全景生态的打造,立志成为中国权威的文化艺术生态交易平台。
目前,九藏天下拥有近100万会员用户,1000余位合作艺术家,100多家优质供应商。平台通过线上九藏天下网(www.jcang.com)及好捡漏(www.haojianlou.com/lou.jcang.com.cn)线上交易模式,深度融合线下艺术馆、体验店,线上线下相互补充,开创文化艺术品行业智慧零售新未来。
经营范围
九藏天下经营范围包括字画、珠宝、瓷器、邮票、钱币等数十种品类。
九藏品牌调性:简单来说,就是客户对于九藏品牌的认知和印象。品牌调性具体包括以下几个方面:
品牌核心价值:为艺术家、艺术品、艺术展、艺术馆、艺术经纪人提供服务。
品牌价值诉求:打造中国权威的艺术生态服务平台。
品牌标识语:诚信;一言九鼎,藏遍天下。
品牌故事:2009年,现九藏总经理王家兴怀揣5000元创业基金,历经重重困难创办北京九藏天下文化发展有限公司。公司自成立以来,确立诚信为本经营理念,将诚信二字融入企业发展基因,获得行业良好口碑和影响力。10年来,成功案例如数家珍,失败案例也不胜其多,但九藏从来不忘初心,坚守诚信底线,更以一言九鼎,藏遍天下这一品牌标识语赢得1000多位艺术家和百万藏家信赖。目前,九藏注册会员约百万,经营范围涉及文化艺术品行业各主流品类,致力于为不同需求的藏家匹配合适的艺术品。近几年来,多次荣登艺术品行业企业实力排行榜前三。
九藏天下logo含义
Logo是由4个“9”字组成了一个“鼎”的形状。“9”代表公司的名称“九”,鼎代表公司的经营理念一言九鼎,回形纹寓意吉祥美好,红黄色暗示大红大紫,飞黄腾达。
联系方式
- 公司地址:地址:span宝中道华融隆基中心3号楼商业10号