北京招聘

工作职责：
1、通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、处理淘宝网店日常事务。包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
3、定期维护客户关系，促进互动与销售。
岗位要求：
1、淘宝客服工作经验，打字速度60字/分，错别字少，标点符号规范。面对对多个顾客的咨询时，有一定的控制局面的能力；
2、熟悉各类办公软件的运用，如：word 、 excel 、powerpoint等，具备良好语言表达及反应能力，遇事不慌张，能够快速找到合理的解决办法。善于沟通，习惯团队合作；
3、面对责难和工作压力，有较强的自我情绪调节能力，做到始终表现如一：谦恭、亲和、细心、敬业；
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。了解并掌握淘宝网店交易流程；
5、有能力借鉴学习实际的类似淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验；

         北京银色坐标生物科技有限公司是一家专业从事医药网络推广及医药、生物制品的研发、生产与销售的高科技企业。公司坐落于北京市丰台科技园区，属于国家重点扶持企业。公司业务覆盖广泛。公司主营业务之一的医药网站――“药吧网”，经过多年的运作，业已成为国内医药网站的主流网站，在我国的医药网络领域拥有较高的知名度及用户群体。“药吧网”为我国高科技医药产品的迅速推广及普及起到了积极作用，也获得了同行及医药经营者的普遍赞许及广泛使用。公司的另一主营业务――医药及医疗器械。由我公司生产的各类民用医药制品已推广至全国28个省市自治区的各类大中型医院，其效果也得到了广大医护人员的肯定。由我公司首创的纳米银系列医用产品不仅获得了国家多项专利技术，更是为广大患者及医生带来了福音，也为人类的医药健康事业做出了巨大的贡献。目前，随着公司规模的逐步扩大、管理的逐步规范，公司将各岗位进行精细化和专业化管理，拟招聘各类人才，共同携手，创造一个灿烂的明天。