北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识

具备公司企划，营销，团队管理作战经验（年薪过30万） 举报 分享

仁正健业生物科技（北京）有限公司成立于2016年9月18日，公司成立至今，一直秉承“自强不息，与时俱进，开拓创新”的经营宗旨和“诚实守信、货真价实、周到服务”的服务理念，始终把竭诚为客户服务放在第一位，客户的支持与信任是我们发展的基础，客户的健康和快乐是我们活力的源泉。公司联合中国农业科学院、北京市民政局老龄工作委员会办公室，以及北京天安农业发展有限公司（其前身为北京市农业局组建的小汤山特菜基地），专项经营以“小汤山牌”为主的绿色有机食品，以天然、绿色、生态、可持续发展为理念，致力于为消费者提供健康高品质、有机无公害的农副产品。同时，公司联合大连长海兴旺海产品有限公司，北京鸿文玉苑老年公寓等企事业单位，全力打造高品质、多元化的中老年健康、养生全产业链的集团化公司。