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客服

北京金诚锐升科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

工作职责:
1、 在公司安排、指导下,负责完成店铺商品的上下架,完善商品描述等店铺日常维护工作;
2、 负责通过即时聊天工具(如淘宝旺旺、qq等)或电话和客户沟通,耐心解答客户提出的各种问题并引导客户购买,最终达成交易;
3、 负责及时地将店铺订单导入到ERP系统中,并确保订单准确、无遗漏;
4、 负责及时跟踪商品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
5、 负责接待店铺的客户投诉,并及时协调相关部门妥善处理;
6、 能积极完成公司分配的其它工作。

7、 熟悉淘宝交易流程(重要)

岗位要求:
1.计算机熟练,打字速度快;
2.能进行店铺装修;
3.熟悉后台操作及发货流程;
4.认真负责,一定要有耐心,具有良好的沟通技巧,能够跟客户进行快捷有效的网络交流;
5. 有一年以上淘宝旺铺客服的工作经验,及有淘宝推广的工作经验。

公司介绍

北京金诚锐升科技有限公司是一家集音响技术开发 、高级音响器材维修、舞台音响工程安装、音响设备销售租赁为一体的技术性企业,公司成立于2000年,多年来一直致力于音响技术的开发和应用工作。
 
在音响技术开发方面,公司目前已掌握了几十项全世界最先进的核心技术,应用领域包括LP唱盘、扬声器、解码电路、模拟放大器、数字电源等。公司多年前就开始向有关器材生产厂家和研发单位提供技术援助。
 
在音响设备维修方面,公司是国内起步较早、最专业、最具规模的专业从事音响维修的企业,现已成为(ONKYO)安桥、(DENON)天龙、(Marantz)马兰士、(BOSE)博士、(YAHAHA)雅马哈、(TASCAM)泰斯卡姆、(EV)艺威、QSC、皇冠等音响厂商北京地区指定维修服务中心。公司有多名专业高级工程师、以及世界先进的专业检测设备,可排除各种故障。维修范围涵盖绝大部份欧美品牌HI-FI音响和部分日本高级品牌的音响器材,HI-FI音响方面包括发烧级的CD唱盘、解码器、前后级功率放大器、LP唱盘、唱头放大器、电源处理器。专业音响领域的数字模拟调音台、功率放大器、DJ设备、系统广播设备、扬声器以及各种舞台周边设备等。配件供应方面,公司与多家国内外大型元器件提供商有多年合作关系,世界顶级的半导体器件、激光器件、电容器、接插件、开关电位器等。很多已停产多年的配件我们都可以现货供应,原厂配件和专业技术可确保您的机器恢复原始性能。

全国客服电话24小时开通,及时为客户提供最放心、最快捷的服务!

联系方式

  • 联系人:王先生
  • 传真:(010)89652736
  • 电话:(010)52464368