北京招聘

岗位职责：
1、通过网络在线支持方式，为Think产品用户提供专业、便捷、安全的技术支持服务
2、通过网站功能创新、知识共享等方式，促进联想服务效率和客户服务体验持续提升
3、协同联想各类服务产品的销售，实现服务增值

专业技能要求：
1、口齿清晰，普通话标准，具有良好的逻辑思维和沟通能力；
2、较强的服务意识，且具有良好的抗压力；
3、具有较强的学习能力，能不断学习和了解IT新技术及新产品相关内容；
4、具有一定的团队协作能力，能较好的溶入团队；
5、了解计算机常用硬件相关知识，能够对常见故障进行排查，熟悉笔记本硬件架构及拆装，了解BIOS常规设置及功能；
6、掌握Window XP/Vista/Win7等操作系统，及常用软件的安装使用和设置，熟练运用常用工具软件(如：分区软件，杀毒软件，优化软件等)；
7、掌握一定网络知识，了解ADSL上网、无线上网、局域网组建和3G网络的原理及设置方法，能够独立排查上网过程中可能遇到的故障问题；
8、掌握常用多媒体软件的应用及故障排除方法；
9、能够适应周一到周日倒班，及节假日加班

优先或特别考虑条件及其它：
1、有呼叫中心相关工作经验优先；
2、有计算机软硬件相关认证者优先；
3、英语四级及以上且具备一定英语书面和口头表达能力者优先

联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球 160多个国家。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。