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客服专员/助理

北京利易明投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  会计/审计

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:初中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询员  

职位描述

一、职位描述
1.负责店铺客户咨询,简单图片处理上传、上架及日常管理。
2.通过提供专业的在线聊天软件,与客户进行在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,为客户提供方便快捷周到的服务,保证客户满意度。恰当的推荐商品,指导客户购买,促使买卖的成交。
3.处理店铺上客户订单,并整理好客服文档,及时跟进订单并处理工作中存在的问题。
4.熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传店铺或者公司网站。
二、任职资格:
1.初中以上学历,工作经验不限;女性优先,可长期稳定工作,短期打工、频繁跳槽者勿扰。
2.熟练操作计算机,掌握常用图片处理软件及各类聊天工具,打字速度60字每分钟以上。熟练掌握WORD、EXCEL等软件;
3.具有较强的网络沟通能力;
4. 需要吃苦耐劳的精神、有亲和力、积极热情、做事麻利。具有独立工作的能力, 较强高度的工作责任感,工作主动细致认真,有耐心。
5. 具有良好的客户服务意识和销售技巧,团队合作精神。对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神 。
三、工作时间:
每周工作六天休一天,可适应倒班,家住通州区马驹桥附近最佳。

公司介绍

    北京利易明投资咨询有限公司成立于2005年,是一家集合企业合规咨询与合规管理服务于一体的专业企业服务机构。公司通过近十年间积累的咨询与服务经验,一贯秉承“热诚周到,专业细致,实用高效,诚信至上”的企业理念,以“助力中国企业健康成长,为利益相关者创造价值”为自身使命,致力于中国企业管理水平的提高与健康成长,努力打造企业合规咨询服务的行业标准,立志打造中国企业服务行业一流品牌。

    公司凭借系统的咨询方法和咨询工具库、完备的公司信息资料库和信息网络、严格的项目管理流程与质量控制程序,高效完成客户的咨询项目。我们针对企业商业生命全周期内的合规需求,帮助企业在中国境内依法、合法、高效地获得商业许可,摆脱合规管理的困扰,减少合规风险的影响,提供包括政务、法务、财务、税务及投资在内的全方位咨询与一体化解决方案,帮助企业客户在符合中国各项法律法规的前提下,设立、运营并健康发展。

    通过我们专业知识及高性价比的持续性服务,我司已成为众多企业成长过程中的长期伙伴。目前,公司的成功案例已逾两千,涉及中外各类企业,在企业设立、资质审批、战略策划、经营管理、财务策划与管理、投资策划与管理等各类企业服务项目,为客户提供了优质、高水准、高效率且诚信的综合解决方案和长期跟踪服务。在行业内,具备极佳的声誉。

    公司拥有一支老中青组合的最佳专业团队,由多名专职咨询顾问,以及专业客户服务人员组成,均是大专及以上学历,其中本科生占到50%以上,另有研究生1名。员工专业涉及为经济、法律、金融、财务、国际贸易、工商管理、人力资源、社保、计算机等九大实用性的专业门类,为向企业提供专业高效、高水准的服务提供了可靠的保障。
        
    利易明作为一艘企业之船,有着精良的设计和装备,有着高原的企业目标。他所承载的不仅是企业投资人的希望和理想,也承载着每一位员工的希望与理想——现实而美好的希望与理想。因为,我们的根本利益与目标是一致的,同舟共济、共同发展是利易明的企业宗旨!

    利易明是一个具有很强的人文精神和现代企业精神的发展中的企业。她不仅注重团队的建设,更注重每一位员工在企业的成长。利易明的舞台是宽广的,并且会随着岁月的进程不断的向前延展。利易明的舞台对每一位员工都是开放的,机会都是公平的。利易明不仅为每一位员工提供可以充分展示智慧和才干的舞台,同时也建立了由于的利益保障机制。利易明的分配理念是:让每一位员工都能分享企业发展的成果与企业共同成长。当你们用勤劳和智慧,出色地完成本职工作的时候,你们不仅会赢得我赞赏的目光,同时也会赢得物质的奖赏。

    公司始终坚持营造一个团结、和谐、宽松、积极向上的工作氛围。注重团队精神,为每一位员工提供广阔的发展空间,使每一位员工都能伴随公司的发展一起成长。

    因公司高速发展的需要,诚聘各专业英才。热切欢迎各位有志精英,加入我们的团队。

工作时间:周一至周五,每天8:30到17:30。周末双休,无加班。国家法定节假日正常休息。工作满1年享受带薪年假。

工作环境:办公地点位于CBD核心地带的泰达时代中心。办公面积达到300平米以上。办公环境宽敞优雅。

其他福利:公司提供水果。不定期聚餐。节假日奖金。

简历请尽量通过前程无忧平台投递,如果确实不能投递,可以选择email方式,email投递地址:lym_hr@qq.com(此为人事部职员个人邮箱,建议简历直接写在邮件里,如果附件请务必使用WORD格式,其他附件可能会被屏蔽。谢谢!另外,请务必标注应聘岗位。)

联系方式

  • 公司网站:http://www.bili5.com
  • Email:hr@qq.com
  • 公司地址:北京市朝阳区光华路15号泰达时代中心4号楼1804室(中央电视台新址东侧)
  • 邮政编码:100026
  • 联系人:毕小姐
  • 电话:(010)52496390