北京招聘

职位描述：
1、负责教育软件类产品的安装，调试，维护，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
2、完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
‘3、解答客户有关技术方面的问题，为客户提供技术服务；
4、了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息；
5、了解并记录相关的工作文档
6、负责公司安排的其他任务。

任职要求：
1、有较强的客户服务意识、较强的亲和力、有耐心、有责任心，富有热情并善于表达；
2、大专及以上学历，师范院校类、教育相关类、计算机等相关理工专业优先；
3、周六日可轮值（倒休）；
4、有过技术支持或者客服工作经验者优先；
5、熟悉windows系统，熟练使用word、access等office工具；
6、具备团队协作能力、沟通协调能力。 举报 分享

同方知好乐教育科技（北京）有限公司是清华同方旗下负责基础教育信息化业务，集教育信息化整体解决方案和产品研发、技术服务、教学研究、教育培训和教育服务于一体的教育软件企业和高科技企业，是在原清华同方教育技术研究院的业务基础上，由清华同方、清华大学等相关单位共同投资组建。
15年探索与创新，同方知好乐自主研发了41项资源、软件和平台产品，形成了区域智慧教育、中小学校智慧校园和中小学生课外辅导三大业务体系。在区域智慧教育领域，同方知好乐可以帮助省、市、县建立区域智慧教育云平台，提供资源公共服务平台、人人通网络教学平台等系列解决方案；在学校智慧校园领域，同方知好乐提供班班通、智慧教室、“双课堂”教学解决方案以及优质教学资源、教学平台、电子书包系统等产品与教学应用服务；在中小学生课外辅导领域，同方知好乐为中小学生提供了学习软件、学习资源及线上学习课程等服务。
15年耕耘与磨砺，同方知好乐在全国已经有近百家区域教育局、几千所中小学校、几十万中小学生的规模用户，并得到了广泛的认可和赞誉。
同方知好乐将继续秉承清华大学“自强不息，厚德载物”校训，为基础教育提供一流产品和服务，继续引领中国基础教育信息化的发展潮流。