北京招聘

职位描述：
根据潜在客户和已有客户的业务和技术需求，推荐本公司的服务方案；完成服务上线配置、监测及性能调优；使用培训；服务监控；服务结算。除了精通本公司的服务产品及其相关技术，本职位还应该具备良好的中、英文沟通能力和耐心周到的客户服务精神。

岗位职责

售前部分
1）配合销售人员与客户进行技术沟通：产品／解决方案介绍，准确掌握客户需求和良好处理客户问题。
2）帮助测试客户配置CDN服务上线并培训其使用后台控制界面。
3）用网络测试工具部署、监控测试并提交测试报告。
4）公司产品介绍文档、技术方案、招投标书以及项目必需文档的撰写。
5）行业市场信息的收集、分析及反馈。

售后部分
1）解决客户使用中遇到的问题和协助进行配置修改
2）定期巡查客户使用状况并提交每周状态报告
3）整理每月使用数据并提交月度用量结算报告

其它技术工作
1）与技术团队的技术沟通接口，保持经常性沟通。学习、了解产品最新信息并上报解决本地无法解决的问题
2）值守技术支持热线（电话、微信、QQ），及时回复问询
3）公司网页制作、维护更新
完成交办的其它任务。

任职要求
Hard skill
- 大学本科以上学历，计算机、通讯、电子工程等专业或有相关经验
- 具备良好的互联网网络知识基础，必须要有CDN技术工作实际经验
   * 熟悉HTTP，DNS路由，TCP/IP原理，HTML和Web服务器架构；
   * 熟悉常用网络测量工具和概念。如 听云，DNS Watch等
   * Web分析
   * 网络安全防护
- 良好的英语读、说、听、写能力

Soft skill
－ 强烈的责任心和敬业精神，快速学习能力，具备团队合作精神；
－ 语言表达能力强，思维清晰，具有较强的文档撰写、沟通和说服能力；
－ 善于耐心细致地处置客户的垂询并解答问题 举报 分享

＊关于必优云＊
必优云（北京）科技有限公司致力于提供互联网内容与视频分发及云存储服务。加入必优云，你会和来自Akamai、网宿等业界著名公司的伙伴们一起工作。我们的文化是以良好的管理、务实的作风、敏捷的反应，为客户提供***性价比的服务。
如果你希望掌握CDN、大数据和网络安全产品，投身于网络视频、社交媒体、电子商务、网络游戏、云服务等激动人心的互联网前沿应用，欢迎成为这快速成长的创业伙伴的一员！
我们根据您的资历提供有竞争力的薪酬、津贴及社保。工作地点：北京、上海或深圳。