客服经理(润滑油及精细化工方向)
益田润石(北京)化工有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1.收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2.负责进行有效的客户管理、沟通和来访接待等工作;
3.负责CRM的相关信息的录入工作(定单、客户信息)的检查;
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况以及产品需求和售后服务工作;
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
6.负责与客户及公司其他部门衔接沟通保证订单的核实、执行、跟踪、物流跟踪等相关工作;
7.完成上级领导临时交办的工作。
任职资格:
1.年龄26-35岁,女性,商务外语、市场营销、客户关系管理等专业本科以上学历;
2.品貌端正、睿智勤奋、善于沟通协调,口才好、文笔佳;
3.两年以上营销助理及客户管理工作经验;具备石油化工行业经验优先;
4.英语六级以上,具备口语交流和资料翻译能力者优先。
薪酬福利及工作时间:
基本工资+各类补贴+社保公积金+绩效奖金+年终奖,标准工作时间,双休加节假日。
1.收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2.负责进行有效的客户管理、沟通和来访接待等工作;
3.负责CRM的相关信息的录入工作(定单、客户信息)的检查;
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况以及产品需求和售后服务工作;
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
6.负责与客户及公司其他部门衔接沟通保证订单的核实、执行、跟踪、物流跟踪等相关工作;
7.完成上级领导临时交办的工作。
任职资格:
1.年龄26-35岁,女性,商务外语、市场营销、客户关系管理等专业本科以上学历;
2.品貌端正、睿智勤奋、善于沟通协调,口才好、文笔佳;
3.两年以上营销助理及客户管理工作经验;具备石油化工行业经验优先;
4.英语六级以上,具备口语交流和资料翻译能力者优先。
薪酬福利及工作时间:
基本工资+各类补贴+社保公积金+绩效奖金+年终奖,标准工作时间,双休加节假日。
公司介绍
益田润石(北京)化工有限公司是专业生产高品质润滑油、金属加工液的中日合资高新技术企业,坐落于北京市西部石景山区,公司拥有现代化的润滑油生产装置和先进的研制检测系统,通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001环境体系认证,公司坚持“以科学的管理控制产品质量、以超值的服务赢得顾客满意”的质量方针,不仅为客户提供具有良好使用性能和领先技术的产品,而且针对不同客户遇到的具体难题,通过专业的服务为客户量身定制解决问题的方案。公司不断借鉴国外企业在中国成功的经营理念和管理经验,注重企业本地文化建设,已在国内拥有了一批优秀的技术和销售专业人才,方便及时的为客户提供正确的润滑油选型、使用、维护、保养等服务,还可为设备制造商提供专业的润滑油OEM设计。现业务已经遍及钢铁、汽车、机加工、纺织、BOPP、建材、风电、核工业、航天、航空及气体等各个领域,并已得到越来越多用户的认可和美誉。公司将始终以“速度、第一、创新、价值”的企业精神和服务理念为广大客户奉献一流的产品和一流的服务,力争使公司成为在中国最有影响力的专业润滑油公司,与国内外各界企业开展更为广泛的交流与合作,共同为中国润滑产品的发展和腾飞贡献力量。
益田润石所投资的北京阿迪科润滑科技有限公司是集研发、生产、销售、润滑技术服务为一体的特种润滑剂生产企业。公司开发出一系列高低温、高速、低噪、 抗辐射、耐腐蚀等特殊性能的ARDECA(阿迪科)品牌润滑剂,广泛用于电子、机械、化工、汽车、纺织等制造行业。公司拥有10万级的净化车间及自行研发的润滑剂专业生产设备,建立了完备的产品检测、试验室,通过了ISO9001-2008质量管理体系、ISO14001-2004环境管理体系认证。
益田润石所投资的北京阿迪科润滑科技有限公司是集研发、生产、销售、润滑技术服务为一体的特种润滑剂生产企业。公司开发出一系列高低温、高速、低噪、 抗辐射、耐腐蚀等特殊性能的ARDECA(阿迪科)品牌润滑剂,广泛用于电子、机械、化工、汽车、纺织等制造行业。公司拥有10万级的净化车间及自行研发的润滑剂专业生产设备,建立了完备的产品检测、试验室,通过了ISO9001-2008质量管理体系、ISO14001-2004环境管理体系认证。
联系方式
- 公司地址:北京市石景山区古城西街19号
- 邮政编码:100043