北京招聘

职位描述：
Operational Responsibilities操作职责:
a. Responsible for supporting sales and marketing staff by providing administrative, clerical, and customer support : assisting in the daily operations of business, aanswering telephone calls and assisting customers, answering queries from customers, following up enquiries and advising customers on the best solution for their particular needs.
支持销售和营销人员，并提供行政、文书和客户支持: 协助日常运营业务,接听电话,协助客户,回答客户的查询,跟踪查询，对客户的特别需求给予最好的解决方案建议。
b. Providing excellent levels of customer service : Following up with customers, generating quotations and proforma, completing orders, and liaising with operation team, handling orders, responding to sales enquiries in a professional and timely manner, handling complaints, and other inquiries, reporting discrepancies and problems to the supervisor.
提供优秀的服务：跟进新老客户, 报价，开具形式发票，完成订单,和协同操作团队,处理订单,专业及时的回复销售查询，处理投诉,和其他的调查、向上级领导报告差异和问题的存在。
c. Perform data entry when orders are completed or changed, issuing invoices, handling billing issues and payment collection.
即时的跟踪订单，订单有任何变化都需要及时的更近数据的输入, 开具正式发票，并跟踪处理计费问题和货款回收。
d. Responsible to develop and ensure a lasting relationship between potential customers and clients, engaging customers continuously, explaining our services.
负责开发和长期确保公司与潜在客户及已有客户之间的关系, 并向客户解释我们的服务。
e. Maintain customer database by inputting customer profile and updates in our CRM; ensure all client information is correct.
维护客户数据库,输入客户概要文件和在我们的CRM系统里进行数据更新,确保所有的客户信息都是正确的。 举报 分享

COTECNA集团于1974年在瑞士日内瓦成立，全球拥有3000多名员工和100多个子公司。专注领域：检验、检测、认证、贸易融资支持服务等。

中瑞检验有限公司是由瑞士COTECNA独资的经国家商务部和国家工商总局批准、国家质量监督检验检疫总局认可的具有独立法人资格的第三方检验鉴定机构。
中瑞检验有限公司于2006年在北京成立，同时在中国的主要口岸青岛、上海、广州和香港地区设立了多个分公司，2014年分别在唐山和青岛成立了中瑞检验（唐山）有限公司和中瑞检验（青岛）有限公司，并将在连云港、大连、南京、天津、宁波、福建、广西、湛江、深圳等地陆续设立分公司及办事处，为客户提供检验、鉴定、测试和符合性认证服务。
作为国际性检验检测公司，中瑞检验有限公司承继了COTECNA完善的服务网络、强大的客户基础和享誉全球的品牌，拥有具备专业资格和多年从业经验的专业队伍，在商品检验、农产品矿产品检验、VOC符合性认证、公正鉴定、产品测试、特种检验、风险管理服务和仓储管理等广泛领域拥有丰富经验。公司将秉承“诚信、高效、公正”的服务宗旨，充分利用COTECNA现有资源优势和自身的良好条件，将先进的管理手段和个性化服务贯穿于工作的每个环节，为客户提供一流的专业化服务。

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