客服专员/助理（非技术）
思宝迪（北京）咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：中专
- 职位类别：其他
职位描述
1、使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其它为用户提供的服务途径为客户进行问题解答与处理；
2、接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
3、全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；
4、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；
5、线上活动执行、总结及线上活动策划。
任职要求：
1、具有很强的责任心、服务意识、自律性以及团队合作精神；
2、具有情绪控制能力，良好的敬业精神和职业道德，工作中能时刻保持玩家至上的服务观念；
3、相貌端正，普通话流利、标准，具有良好的语言及文字沟通能力；
4、熟练使用计算机及OFFICE系统，中文录入60字/分钟；
5、身体健康，能长期适应倒班工作；
6、热爱网络游戏，有过多款游戏参与及客服岗位工作经验者优先考虑，在校生及应届毕业生亦可考虑。
2、接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
3、全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；
4、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；
5、线上活动执行、总结及线上活动策划。
任职要求：
1、具有很强的责任心、服务意识、自律性以及团队合作精神；
2、具有情绪控制能力，良好的敬业精神和职业道德，工作中能时刻保持玩家至上的服务观念；
3、相貌端正，普通话流利、标准，具有良好的语言及文字沟通能力；
4、熟练使用计算机及OFFICE系统，中文录入60字/分钟；
5、身体健康，能长期适应倒班工作；
6、热爱网络游戏，有过多款游戏参与及客服岗位工作经验者优先考虑，在校生及应届毕业生亦可考虑。
公司介绍
思宝迪（北京）咨询有限公司