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物业客服

北京北控物业管理有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责来访业主的接待、报修、投诉,做好相关记录
2、负责业主物业费用催缴等工作
3、负责收集、整理业主档案
4、负责部门内文件、表格、档案的处理
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决业主提出的物业方面的问题
6、办理领导临时安排的其他工作

任职要求:
1、高中以上学历,有一年以上物业客服工作经验者优先
2、身体健康,五官端正,言谈举止优雅大方
3、具有良好的客服服务意识,对待工作积极、细心、负责,具有较强的表达沟通能力、理解能力和说服力
4、有突发矛盾的解决问题能力,团队协作能力

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

        北京北控物业管理有限责任公司是北控置业旗下全资子公司,于2002年10月正式挂牌成立,注册资本6000万元,公司具备物业管理一级资质、房地产开发四级资质、工程设计与施工三级资质。公司已通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和食品安全体系认证,并获得北京市市级行政事业单位2016-2017年度物业服务定点单位资质。
        公司主营业务包括物业管理、餐饮服务、园林绿化服务、装饰装修工程、土地开发等。主营业务呈现良好的发展态势,物业管理及绿化服务面积达160余万平方米,涵盖政府办公楼、科技园区、写字楼、工业厂房、学校、住宅小区等多种业态;餐饮服务经营管理16家职工食堂;工程维修中心主持完成十余项装饰装修及设备维修改造工程。
        公司秉承诚信、务实、勤奋、开拓的服务理念,不断提升对服务质量、工作绩效、过程能力、业主满意度的监督和评价,以此强化公司履约能力,提高公司服务品质,全力打造“北控物业”服务品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西坝河光熙门北里甲10号楼