北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过电话、工作QQ、邮件等方式与客户进行沟通，解答客户提出的各种问题。
2.接收客户投诉，做好记录，按照相应流程给予汇报、解决、客户反馈，提高客户满意度。
3.定期和不定期对客户进行回访，负责产品的售后服务工作。
4.建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
5.负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满。

任职资格：
1.有责任心、认真、做事细心、有耐心，态度热情。
2.良好的心理素质，稳重，遇事不惊，不躁。
3.口齿伶俐、普通话标准，与人沟通能力强。
4.电脑办公软件应用熟练。
5.大专学历，有电商行业客服工作经验、销售经验和客服经验者优先。 举报 分享

 1997年，红辉行商贸有限公司成立；2000年,首次进入世界五百强企业优选供应商名单;2006年,成立北京易飞迅物流公司;2007年，成立上海办事处;2008年,电子商务平台UPIN商城、积分平台上线；2011年.成立义乌、深圳办事处. 经过不懈的努力我们获得了诸多荣誉：中国礼品产业研究院“院长单位”、中华全国工商业联合会礼品业商会“副会长单位”、2010-2013年 连续4年获得中国礼品行业TOP30卓越服务商、2009-2011年，3次获得北京市文化创意产业贴息奖励。2013年通过了SO9001质量管理体系认证 。
    红辉行商贸有限公司专注于礼品行业达17年，我们的使命是为客户提供最优质的礼品解决方案，强化客户品牌形象，提高客户满意度。公司愿景是成为中国医疗、快消品及IT行业领域的最具创新力和执行力的品牌服务商。我们将一如既往为更多客户提供高质量品牌产品、定制产品，同时还提供物流服务和电子商务平台、呼叫中心、市场调研等多方面增值服务。
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