Customer Service Coordinator
三得利（中国）投资有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2017-03-13
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语 熟练
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：其他
职位描述
职位描述：
Responsibilities
* To process customer orders out of SAP system
* Provide order confirmation to customers (SAP)
* Maintain & review product allocation table (SAP or APO)
* Liaise with 3PL on prompt delivery
* Ensure proof of delivery are duly recorded (via 3PL)
* Collect and provide documents as required for order deliveries (SAP)
* Manage customer returns (SAP) & complaints (via Compliant Pro)
* Support SCM manage on CS reporting & performance improvement (eg cost to serve, on
time in full, stock availability etc) – SAP/Supply Chain Dash Board
* Liaise with Inventory Manager when ATP fails (eg out of stock, untimely stock transfer
posting)
* Single contact point for customers’ order queries
* Assist to resolve order pricing issues with commercial & finance team
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Responsibilities
* To process customer orders out of SAP system
* Provide order confirmation to customers (SAP)
* Maintain & review product allocation table (SAP or APO)
* Liaise with 3PL on prompt delivery
* Ensure proof of delivery are duly recorded (via 3PL)
* Collect and provide documents as required for order deliveries (SAP)
* Manage customer returns (SAP) & complaints (via Compliant Pro)
* Support SCM manage on CS reporting & performance improvement (eg cost to serve, on
time in full, stock availability etc) – SAP/Supply Chain Dash Board
* Liaise with Inventory Manager when ATP fails (eg out of stock, untimely stock transfer
posting)
* Single contact point for customers’ order queries
* Assist to resolve order pricing issues with commercial & finance team
职能类别： 其他
公司介绍
三得利(中国)投资有限公司是由日本三得利株式会社投资设立的外商独资企业。
日本三得利株式会社始创于1899年，一贯坚持以“志在新，勇于行(YATTE MINAHARE)”的创业精神，积极推进企业的经营活动，从酒类、饮料事业发展到健康食品、餐饮、花卉等多领域的全球综合性食品饮料企业。三得利自1984年进入中国，先后开展了啤酒、饮料、葡萄酒、烈酒、健康食品、咖啡、进口酒类、绿化、餐饮等事业。
在日本三得利对中国事业的大力支持下，三得利中国在研发领域大量投资、建立完善的食品安全和品质保障体系，这是我们的产品能够得到消费者信任和良好品牌声誉的重要原因。
在中国发展到如今的规模，与我们的企业理念、企业文化有着密不可分的关系。
三得利为了更广泛地与社会共享“与人和自然和谐共存”这一企业理念，还从2004年起全新提出了“与水共生”集团理念。“水”这一物质所具有的温和、柔软、润泽、自然、自在、清新活力等特点正符合三得利的精神。也表明了三得利集团的决心――“保护地球上有限且宝贵的水资源”，同时，“通过文化社会贡献活动，成为与社会共生的社会之水”，并且，“像水一样，始终保持灵活的思维，不断挑战新课题”。
我们拥有优质的工作环境，富有活力的团队。我们能提供给您健全的培训体系、完善的员工福利、合理的晋升机制。不要犹豫，火速加入我们吧。
日本三得利株式会社始创于1899年，一贯坚持以“志在新，勇于行(YATTE MINAHARE)”的创业精神，积极推进企业的经营活动，从酒类、饮料事业发展到健康食品、餐饮、花卉等多领域的全球综合性食品饮料企业。三得利自1984年进入中国，先后开展了啤酒、饮料、葡萄酒、烈酒、健康食品、咖啡、进口酒类、绿化、餐饮等事业。
在日本三得利对中国事业的大力支持下，三得利中国在研发领域大量投资、建立完善的食品安全和品质保障体系，这是我们的产品能够得到消费者信任和良好品牌声誉的重要原因。
在中国发展到如今的规模，与我们的企业理念、企业文化有着密不可分的关系。
三得利为了更广泛地与社会共享“与人和自然和谐共存”这一企业理念，还从2004年起全新提出了“与水共生”集团理念。“水”这一物质所具有的温和、柔软、润泽、自然、自在、清新活力等特点正符合三得利的精神。也表明了三得利集团的决心――“保护地球上有限且宝贵的水资源”，同时，“通过文化社会贡献活动，成为与社会共生的社会之水”，并且，“像水一样，始终保持灵活的思维，不断挑战新课题”。
我们拥有优质的工作环境，富有活力的团队。我们能提供给您健全的培训体系、完善的员工福利、合理的晋升机制。不要犹豫，火速加入我们吧。
联系方式
- 公司地址：上海市静安区恒丰路329号中港汇·静安23楼19th floor，Tower2 Enterprise，NO.209 GongHe Road (邮编：200070)