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客服专员/助理(非技术)

北京小米科技有限责任公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过线上、电话、微博等多种服务方式直接服务于用户,解决用户使用产品的问题;
2、收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广;
3、分析用户数据,优化工作解决方案;
4、轮班制,每周轮休两天。

职位要求 :
1、打字速度50字/分以上(听打);
2、喜爱互联网,并具备一定的网络应用知识;
3、正规院校大专及以上学历,计算机、电子商务等相关优先;
4、喜欢与人打交道,并能承受沟通压力;
5、客户服务相关工作经验者优先。

个人素质要求
1、具备良好的办事能力及学习能力;
2、善于倾听、理解、有一定的服务意识;
3、做事注重细节,个人学习及自律能力强;

公司介绍

  小米集团是以手机、智能硬件和人工智能物联网平台为核心的互联网公司。目前,小米已成为全球第四大智能手机制造商,并且拥有世界最大的消费类IoT平台之一,连接超过2.1亿台智能设备。不仅如此,小米还有包含金融、互联网生态、云服务等丰富的产品线和应用场景,在全球拥有亿万用户。在研究方面,目前,小米拥有公司级人工智能、大数据、云计算领域实验室,已经吸引了众多来自学术界及工业界的重量级专家学者的加入,并在语音、图像、计算机视觉、自然语言处理等领域处于行业领先水平。


       此外,小米拥有“始终创业”的企业文化以及扁平化的管理体系,为有激情、有梦想的年轻人提供了绝佳的成长平台。星空下仰望,不如展翅翱翔,加入我们,加入小米,同我们一起去探寻无限的可能,并肩创造新未来!



联系方式

  • 公司地址:地址:span北京总参 小米科技