北京招聘

职位描述：
1、坚决服从集团领导的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向集团领导负责；
2、严格遵守公司规章制度及售后服务相关办法指引，认真履行工作指责；
3、负责受理客户投诉，全程对投诉处理的执行情况进行协助、监督、查处；
4、负责每天汇总整理客户投诉未处理完成清单并汇报公司领导；
5、负责每季度整理、分析客户投诉的问题并汇报公司领导；
6、负责客户满意度抽样调查工作；
7、积极参与集团售后服务培训工作，并熟练掌握培训知识点。

任职资格：
20～35岁，本科及以上学历，3年以上房地产企业工作经验或客服、法务工作经验，具备良好的客户投诉处理技巧和出色的沟通能力、应变能力、抗压能力、亲和力；有平面设计特长者优先。 举报 分享

恒大地产集团是世界500强恒大集团的产业旗舰，综合实力行业***。

公司成立以来，秉承“民生地产”理念，现已在北京、上海、广州、深圳等中国280多个城市拥有项目800多个，一二线城市项目占比超七成，与全球800多家知名企业战略合作，实施精品战略，打造高品质、高性价比产品，开创行业“全精装修交楼”和“无理由退房”先河，让500多万业主实现宜居梦想。