北京招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责公司客户管理体系的建立、执行和维护；
2、负责督导城市公司的客户管理体系的执行和优化；
3、负责组织客户资源的管理，建立客户关系平台，并负责整个公司的客服满意度监管控制与客服品牌建设；
4、负责客户投诉工作的管理，对重大投诉事件进行组织策划处理，及负责客户危机事件的处理，向公司领导提出合理化意见。

二、任职资格：
1、统招本科以上学历， 企业管理、公共关系等相关专业；
2、3年以上房地产客户服务工作经验（必须条件）；
3、精通市场营销、策划、客户管理、危机公关等相关专业知识；
4、对房地产企业客户关系管理有深入的了解，并有良好的危机公关能力。

 
既可在线应聘，也可将简历发送至：hyhr@hy-online.com 举报 分享

华远地产股份有限公司（简称“华远地产”），A股上市公司，股票代码：600743。控股股东北京市华远集团有限公司为西城区国资委全资企业，强大的国有资本作为坚强后盾为公司发展提供了有力的支持。
华远地产于八十年代初进入房地产业，是国内最早创立的房地产品牌之一。秉承华远集团“来源于社会，服务于社会”的宗旨，公司始终将产品品质与企业责任视为发展的根基，始终将国有资产的保值增值、股东权益***化视为己任。华远地产不仅凭借高品质的代表项目赢得了市场的认可，凭借较高的净资产收益率维护了股东的利益，更凭借在环保、扶贫、文化、体育等多领域多形式的公益行动获得了社会各界的广泛赞誉。
华远地产以“责任地产，品质建筑”为企业使命，在全国各地投资开发了多个具有标杆意义的精品项目，并于2016年开始投资海外市场，旗下产品涉及普通住宅、保障性住房、高级公寓、别墅、商务公寓、写字楼、酒店、购物广场、小镇等多种业态，彰显出公司的综合开发实力。
展望未来，华远将坚持以“房地产开发及经营管理”为主业，积极响应国家号召，紧跟国家战略，优化发展布局，与优势资源强强联合，扩大主业发展规模，向着优秀的房地产综合服务商这一目标坚实迈进。