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职位描述：
客服管理+日/周/月报(运营数据+客促转化率+产品咨询TOP+可促销售TOP+咨询分析+差评分析+舆情监控
1. 负责公司网站及电子商务平台客服团队管理工作；制定清晰的目标和发展方向，为团队成员提供引导和支持，并监督团队的日常工作；
2.优化操作流程，监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量；
3. 负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班，处理比较棘手的售后问题和维权问题，定期进行客服小组讨论会和培训计划的有效执行； 举报 分享

“百川归海，融合共生”，坚定的信念与非凡的智慧化作五彩羽翼，翱翔在天海之间，承载着年轻的誓言，不倦地追求着卓越的梦想！这就是易博天成！
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